舒適的大廳內，中心工作人員熱情地為客戶辦理業務。（中國臺灣網 李典典 攝）
中國臺灣網5月15日蘇州消息 14日上午，中國網絡媒體走進蘇州工業園區的“一站式服務中心”，充分感受中心“親商、親民、真誠服務”的理念。中心常務副主任孫靜霞在接受采訪時提到，通過充分授權的業務辦理模式，中心已成功解決園區臺籍人士就業手續辦理程序復雜、耗時的問題，“我們真誠的為臺企服務。”
據了解，目前蘇州工業園區內有臺資企業近600家，園區就業的臺籍人士共計1612人，占園區就業人員的一定比重。以往，由于臺籍人士在大陸的就業證期限會隨臺胞證過期而失效，需換發新臺胞證的臺籍人士在臺胞證到期前辦理就業證、居留簽注需要經過“就業證延期-換發臺胞證、一次簽注-就業證延期-居留簽注”的流程，既浪費時間，也影響臺籍人士的就業進展。“一站式服務中心”從臺胞的利益出發，通過社保局與公安局出入境部門的協調，實現了“就業證延期-臺胞證、簽注延期” 兩步合一的“一站式”辦理流程，時間也從原來的15到20個工作日，縮短為7個工作日，為臺籍人士的就業證辦理提供了極大的便利。
“我們也希望有越來越多的臺灣企業能夠來園區發展，更多的臺籍人士來園區居住、就業。我們會更好的為他們服務。”中心常務副主任孫靜霞如是說。
“一站式”服務的英文為“One-Stop Service”，即“一個站點提供各類所需服務”。借鑒新加坡公共管理經驗，蘇州工業園區率先將“一站式”概念引入國內，建立了“一站式服務中心”，為外商投資企業的設立、開工、建設、招工等提供便利服務。據介紹，園區“一站式服務中心”提供立體化的咨詢服務體系和授權業務的網絡審批業務，讓企業能夠通過各種渠道，獲知政策法規、辦事信息、操作流程。目前，中心已成為園區“親商”服務和依法行政的示范窗口，為園區的發展提供了堅實的后備力量。（記者 李典典）
蘇州工業園區“一站式服務中心”（中國臺灣網 李典典 攝）
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