臺當(dāng)局公布行政部門服務(wù)滿意度 稱近八成民眾滿意

　　中國臺灣網(wǎng)10月15日消息　據(jù)臺灣“中央社”報道，臺當(dāng)局“研究發(fā)展考核委員會”15日發(fā)布了“民眾對臺行政部門服務(wù)質(zhì)量滿意度”民意調(diào)查結(jié)果，近八成臺灣民眾滿意臺當(dāng)局行政部門的服務(wù)態(tài)度。

　　據(jù)臺當(dāng)局公布的民調(diào)顯示，在曾接受過相關(guān)服務(wù)的受訪者中，對臺當(dāng)局行政部門各項服務(wù)滿意度有4項獲得90%以上肯定，分別為“戶口謄本申請、戶口及結(jié)婚登記或換發(fā)身分證（95.1%）”、“搭乘捷運（94.2%）”、“搭乘高鐵（93.3%）”與“使用公立藝文機構(gòu)（90.1%）”。

　　此外，“垃圾處理及資源回收服務(wù)（89.1%）”、“汽機車考照、行駕照換發(fā)服務(wù)（88.9%）”、“尋求消防服務(wù)（86.5%）”及“辦理健保卡、重大傷病卡換發(fā)（85.7%）”等服務(wù)項目獲得85%滿意度肯定。

　　臺當(dāng)局“研究發(fā)展考核委員會”表示，77.5%受訪者滿意承辦服務(wù)人員的專業(yè)知識，72.3%受訪者認(rèn)為在接受或申請臺當(dāng)局行政部門服務(wù)過程中獲公平對待，63.5%受訪者滿意臺當(dāng)局行政部門的服務(wù)效率，77.6%受訪者滿意所接受的臺當(dāng)局行政部門服務(wù)，78.7%受訪者滿意臺當(dāng)局行政部門承辦人員的服務(wù)態(tài)度。（中國臺灣網(wǎng) 馮江）

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