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費悅明:電商時代下旅游企業(yè)的四大戰(zhàn)略選擇(圖)

2013年12月11日 15:13 來源:中國臺灣網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  

  重慶靈狐股份有限公司首席戰(zhàn)略咨詢師費悅明出席論壇并做主題演講(中國臺灣網(wǎng) 馬萌 攝)

  中國臺灣網(wǎng)12月11日臺北消息 首屆“海峽兩岸智慧旅游高峰論壇”12月10日在臺北隆重開幕。重慶靈狐股份有限公司首席戰(zhàn)略咨詢師費悅明先生作了題為《電商時代下兩岸旅游市場的對接》的演講。費悅明在演講中指出,電子商務(wù)時代下旅游企業(yè)真正要學習的是互聯(lián)網(wǎng)思維。對于如何借助電子商務(wù)來實現(xiàn)各自企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問題,他提出了成本領(lǐng)先、差異化、上品折扣以及聚焦等四大戰(zhàn)略。

  費悅明在演講中說,目前,線上對線下的沖擊和擠壓毋庸置疑,旅游市場必然意味著再一次分化。60%以上的年輕人成為消費者主流,跨界競爭成為主要的焦點。電商對于今天的旅游行業(yè)的影響包括了客戶溝通、品牌推廣行銷、渠道整合、業(yè)務(wù)拓展、跨界競爭等多個方面。從我們角度來講,真正要用的是互聯(lián)網(wǎng)思維。我們提倡用戶至上、超出預(yù)期,產(chǎn)品要大繁至簡、快速迭代,關(guān)系部分是盡量社會化和利用大數(shù)據(jù),在產(chǎn)業(yè)部分盡量形成價值生態(tài)和跨界競爭。

  在這樣的前提下如何借助電子商務(wù)來實現(xiàn)各自企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略呢?費悅明提出了成本領(lǐng)先、差異化、上品折扣以及聚焦等四大戰(zhàn)略。

  費悅明解釋說,這四個戰(zhàn)略非常簡單,首先是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,中糧、京東,大家非常容易理解,不做展開了。其次是差異化戰(zhàn)略,順豐快遞自己做了順豐優(yōu)選,專門做了生鮮食品的冷鏈運輸。再次是上品折扣戰(zhàn)略,在差異化里面尋找突破點。最后是聚焦戰(zhàn)略,聯(lián)想的Yoga產(chǎn)品,提取精品網(wǎng)是個精品愛好者的論壇,它將論壇轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)的銷售渠道和平臺,形成了自己的聚焦優(yōu)勢。

  費悅明說,我們有一個電商策略選擇的DEC的矩陣模型,通過這種方式也可以幫助大家尋找到自己的優(yōu)勢,結(jié)合自己的優(yōu)勢選擇恰當?shù)牡晟虘?zhàn)略,利用電商突破實現(xiàn)核心競爭力的加強。

  費悅明在演講最后強調(diào),電商時代下,旅游業(yè)必須與時俱進。前車之鑒,美國聯(lián)合太平洋鐵路公司已經(jīng)有150年的歷史,曾經(jīng)是全美最大的鐵路公司,但是當飛機發(fā)明起來以后,它慨嘆了一句,“如果我們意識到我們是一家運輸公司而非是一家鐵路公司的話,那我們應(yīng)該早就去做飛機了,那個時候我們就不會被飛機、航空公司甩在后面”。這句話用在今天的旅游行業(yè),一定也有蠻大的啟發(fā)性。(中國臺灣網(wǎng) 高旭)

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