工作人員失誤多給客戶5000元 郵儲道歉賠償1元

　　前日（24日），李大姐在取款時發現：卡上的25000多元存款被成都新羅路郵政儲蓄所凍結。對方給出的原因是：李大姐在19日取款7500元，由于工作人員失誤，誤輸成了2500元，造成了5000元的差錯。李大姐堅決予以否認。儲蓄所調出當時的監控錄像，竟然出現了8秒鐘的盲區！雙方僵持不下，5000元的下落成為了一個懸念。不料昨日（25日）下午，這場糾紛卻發生了戲劇性的一幕：儲戶同意補款，卻要求儲蓄所書面道歉，并賠償1元錢……

　　多取5000元？

　　存折資金被凍結

　　19日上午11時許，為了給兒子小陳外出打工準備路費，在成都擦皮鞋的李大姐帶著兒子來到新羅路郵政儲蓄所取錢。

　　李大姐稱，當時她來到“儲蓄2”柜臺，告訴工作人員“取2500元”。輸入密碼后，工作人員遞出存款單叫她簽字。隨后，對方就將錢夾在存折里一起遞了出來。“出于對儲蓄所的信任”，當時李大姐沒有清點就把錢和存折順手遞給了一旁的兒子。據李大姐的存折顯示，當日取款2500元，剩余25302.50元。

　　23日，李大姐來到儲蓄所取錢。儲蓄所的工作人員卻告訴她：“存折里的25302.50元被凍結了�！睂Ψ椒Q，李大姐在19日取款7500元，由于工作人員失誤，誤將存折輸成了2500元，造成了5000元的差錯，需要他們將錢補回去。

　　李大姐堅稱，19日自己要求取2500元，儲蓄所工作人員也只給了她2500元，這5000元與她無關。雙方僵持不下，李大姐要求儲蓄所提供監控錄像。

　　監控中斷8秒

　　5000元成為懸念

　　前日（24日），儲蓄所調出了監控錄像。大廳的監控錄像證實：19日上午11時36分，李大姐母子來到“儲蓄2”辦理業務�！皟π�2”上方的監控錄像顯示，在接到柜臺遞來的存折輸入密碼后，工作人員從柜里拿出一疊錢進行點驗。正在觀看錄像的李大姐卻發現，就在工作人員大約數了六七十張百元鈔票時，監控錄像上的時間卻突然“跳”到了8秒鐘后！這時，工作人員已經將錢夾在存折里，遞了出來。

　　儲蓄所認為，通過監控錄像可以看出工作人員是將7500元遞給了李大姐。但李大姐卻認為，由于監控錄像中斷了8秒鐘，這段時間“工作人員完全可能將錢揣進自己包里”。由于監控錄像在關鍵時刻出現了8秒鐘盲區，雙方再次僵持不下。

　　追回錯款

　　儲蓄所道歉賠款1元

　　昨日（25日）傍晚5時，李大姐再次來到新羅路郵政儲蓄所，表示“可以從自己賬戶里扣除5000元了事”，但是儲蓄所必須做出書面道歉，并進行1元錢的賠償。原因是：“因為儲蓄所的工作失職，對我造成了很大麻煩。另外，希望儲蓄所通過這一元錢的賠償，深刻汲取這個教訓�！睂Υ�，儲蓄所表示接受。昨日，當事工作人員將書面道歉書和1元錢賠款遞到李大姐手上。

　　那么，李大姐為何突然決定補上這5000元？李大姐說，她給已經在深圳的兒子小陳打了電話詢問，結果發現“失蹤”的5000元竟然在小陳那里。小陳告訴她，在當天取錢走出大門時，數了手里的錢，留下了5000元，隨后再將存折和錢還給了她，“可能就是在這個時候，他起了私心”。她將對兒子進行嚴厲教育。(記者 陳東 張雨詩 楊剛)
 

相關新聞