廣東日均接警8萬起 騷擾無效警情占過半比例

　　今天是“110宣傳日”,全省各級公安機關(guān)圍繞“危難見真情,請撥110”主題,組織開展形式多樣的宣傳活動。記者昨日從省公安廳了解到,廣東110接警平臺去年接警2928萬多起,有效報警占總警情的44.2%。也就是說,廣東日均接警8萬起中,騷擾無效警情占了過半比例。

　　【神奇110】

　　指揮調(diào)度破案20萬起

　　1986年1月10日,廣州市公安局在全國率先建成開通了“110”電話報警服務臺。經(jīng)過24年的發(fā)展,廣東110由成立之初的一兩部報警電話,逐步開通了短信報警、互聯(lián)網(wǎng)報警等新型報警方式。

　　近年來,全省公安機關(guān)110報警服務臺年接警量已由上世紀90年代的不足100萬起,上升到目前的每年2900萬起左右。2009年,全省公安機關(guān)110報警臺共受理群眾報警求助電話2928萬多起,與上年基本持平。其中刑事案件報警109萬多起、治安案(事)件警情167萬多起、交通事故(交通堵塞)警情232萬多起、火災事故警情7.6萬起、求助報警133萬多起。一年來,全省公安機關(guān)根據(jù)110平臺的指揮調(diào)度,破獲刑事治安案件20余萬起,抓獲違法犯罪嫌疑人23.7萬人,救助群眾7萬余人。

　　【受擾110】

　　惡意和無效報警1632萬起

　　省公安廳辦公室指揮中心負責人告訴記者,去年全省110報警服務平臺共接惡意騷擾報警644萬多起、無效報警988萬多起,分別占總警情數(shù)的22%和34%。

　　在大量的無效報警和騷擾電話中,有泄憤報復的謊報威脅,有小孩的好奇試撥,有醉漢的無聊騷擾。記者采訪中就了解到這樣一個典型案例:在東莞厚街一鞋廠打工的劉某不分晝夜撥打東莞110報警服務臺755次,平均每天撥打20多次,最多的一天撥打了37次!電話中,劉某經(jīng)常不說話或以粗言穢語騷擾接警員,多次對接警人謊稱受到人身威脅,其最后被公安機關(guān)處以行政拘留10天。

　　這些騷擾電話嚴重占用了110服務臺的有限資源,使其他群眾的緊急報警求助電話打不進來,影響110接處警工作的正常開展。

　　【珍惜110】

　　先學應該如何報警

　　省公安廳辦公室指揮中心負責人通過本報向廣大群眾介紹報警的技巧:應當用簡明、準確的語言表述案(事)件的大概情況,包括案(事)件發(fā)生的地點、時間、目前狀況等,并在事發(fā)現(xiàn)場等候民警的到來,提供詳細情況,協(xié)助警方開展調(diào)查工作。

　　警方同時提醒,110報警服務臺必須確保有限的警力資源和公共資源為那些處在危難和緊急狀況下的人提供幫助和服務,用于維護治安和救助危難群眾。每個人都應當為他人、為社會考慮,珍惜這一公眾資源；惡意濫用、甚至騷擾110報警服務臺的正常工作,公安機關(guān)將依法追究其法律責任。

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