女子在麥當(dāng)勞餐廳摔斷2顆牙 協(xié)商無果怒上法庭

　　想去麥當(dāng)勞餐廳吃飯，結(jié)果卻摔了一跤，還摔斷2顆門牙，在浙江余姚的張小姐就遇上了這樣子的倒霉事，更讓她氣憤的是，要求賠償卻被麥當(dāng)勞拒絕，最后，她只能選擇法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，起訴麥當(dāng)勞餐廳索賠醫(yī)療費、誤工費等損失1.4萬余元。近日，余姚法院對此案開庭審理。

　　80后的張小姐，今年2月26日，她和同伴來到浙江余姚的一家麥當(dāng)勞餐廳里�！爱�(dāng)時我剛推門進(jìn)入餐廳，沒走幾步路，正想和同伴先商量買點什么吃的時候，我就滑倒了，門牙當(dāng)場就掉下來了。”張小姐描述當(dāng)時滑倒的情形時還心有余悸，張小姐認(rèn)為，正是由于餐廳地面濕滑，才導(dǎo)致她滑倒后受傷，門牙被磕掉。

　　張小姐還說，出事之后，光修補牙齒就花了1萬多元，他們和餐廳協(xié)商要求賠償，還向消費者協(xié)會投訴，但是麥當(dāng)勞方最終的意見是只愿意補償一小部分，但拒絕賠償。

　　張小姐的律師還認(rèn)為，張小姐摔傷那天正好下雨，是被告疏于管理的原因，導(dǎo)致地面濕滑，更沒有放置警示標(biāo)志提醒消費者，作為知名餐飲連鎖企業(yè)的被告，更應(yīng)該對消費者盡到安全防護(hù)義務(wù)，保證消費者的人身安全，顯然被告在這方面存在不可推卸的責(zé)任。

　　麥當(dāng)勞餐廳聘請的兩名律師也在庭審中發(fā)表了自己的意見，他們認(rèn)為，被告作為一家連鎖餐飲企業(yè)，有著嚴(yán)格的管理措施和操作流程，地面上不可能有任何的污漬等存在致使地面濕滑，而且原告作為一個成年人，應(yīng)該對自己的行為舉止有控制能力和對所處環(huán)境的觀察能力，應(yīng)該對自己的行為負(fù)責(zé)。

　　麥當(dāng)勞餐廳方還向法庭表述，從當(dāng)時的現(xiàn)場情況看，張小姐進(jìn)入餐廳之后并沒有走向點餐臺，因為餐廳還有另外一個門，因此，被告方面也懷疑，張小姐進(jìn)入餐廳的目的是不是為了借用廁所或者是為了抄近路。

　　對此，張小姐予以了否認(rèn)，表示自己沒有直接走向點餐臺，只是想和同伴先找位子坐下來，商量吃點什么之后再去點餐，沒想到會摔倒。

　　雙方陳述完最后意見之后，法庭組織原、被告雙方進(jìn)行調(diào)解，但因差距過大，沒有達(dá)成調(diào)解協(xié)議，法庭最后宣布，案件將擇期宣判。(記者 何蔣勇)

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