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今年冬天，雪有點多。
算起來，昨天已經是第五場雪了。
看著漫天飛舞的雪花，杭州各個社區早早地就準備上了，目標只有一個，防凍防滑，大家平平安安。
昨天，我們隨機采訪了一些社區，發現社區想得夠細，抗冰雪的招數夠多。
未來3天想吃什么菜
社工替你買回來
給空巢老人送菜，這是北山街道下屬所有社區工作人員都接到的一個特殊任務。不僅要關注老人的保暖防凍到沒到位，還讓老人們列出了菜單，未來3天想吃什么菜。老人不用出門買菜了，社區工作人員會為他們買回來。
社工們說，雖然社區的老年食堂都可以送餐上門，但是好多老人還是喜歡自己開火，所以為了讓老人們在雨雪冰凍天氣盡量少出門，就為老人們送菜上門。
據說老人們的菜單上，最多的菜還是青菜、豆腐，也有不少老人要求囤幾包方便面的，這個要求和許多小青年的還挺像。
包下賓館
危房、工棚居民住進去
由于怕積雪導致危房和工棚有坍塌的風險，北山街道干脆在上保社區和曲苑社區各包下了3間賓館，專門讓小區里危房和工棚的居民居住。
昨天下午，所有符合條件的居民都已經搬進了賓館。
除冰鏟雪工具全套
連熱水瓶都準備了
鄰里社區的居民都是在下沙各個企業打工的外來務工人員。
吸取了前幾次下雪冰凍的經驗，社區準備了各種各樣的除冰鏟雪工具——
100多個草墊是準備放在樓道口的，居民進樓的時候可以把鞋擦干凈，防止樓內摔跤；
沙袋是墊在道路上的，防滑作用特好；
鐵鍬是用來鏟雪鏟冰的；
最特殊的，是社區還從居民那里借了20多個熱水瓶，這可是經驗總結啊，遇到冰超級厚、用鐵鍬都沒辦法鏟斷的情況，要先用開水澆到冰上，澆出縫來，再用鐵鍬鏟會容易一點。
同時，每位社區工作人員都配備了全套的掃雪設備：雨衣加雨鞋，一旦出現積雪冰凍，每位社工都要在早上7點之前到崗，開工掃雪。
我們有“化學武器”
工業鹽有幾十斤呢
茅廊巷社區的除雪工具，除了鐵鏟、掃把、稻草，還用上了“化學武器”。
“街道給我們分配了防凍用的工業鹽，好幾十斤呢。”社區顧書記說，從昨天一大早起，由社工、保安、保潔以及社區志愿者組成的隊伍已經開始了值勤，8人一組，在社區的各個小區、街巷巡查。
3米多高的竹竿
專門敲打樹上的積雪
翠苑四區還特別準備了3米多高的竹竿，就為了清理樹上的積雪。
翠苑四區是個老小區，綠化多，之前只要一積雪，就會有很多樹枝被壓斷，影響路人行走，所以這次社區特別找來幾根長長的桿子，敲打積雪，定時清掃。
對社區內的孤寡老人，社區一一電話慰問，詢問老人需要添置的物品，社工幫忙代為購買。對行動不方便的老人，社區安排老年食堂免費送餐。
另外，小區服務電話、應急事務聯系名單等，已發送到全部4000多戶人家。居民家中有需要，直接對應地找人就可以了。
應急小分隊很忙很忙
專門對付水管冰凍
石灰橋社區昨天成立了應急小分隊，專門對付小區內的水管冰凍，如果誰家的水管罷工，不用等自來水公司，小區應急小分隊就出動了。小分隊的成員，有的來自小區協管，有的則是有專長的社工。
應急小分隊分成兩組。一組負責尋街，標準行頭是每人一把掃帚，平均2到3個小時就要尋一次街，遇到積雪就鏟除。
另一組專門負責維修水管，則在各家各戶奔波。昨天一天，雷師傅等5位有水管維修技能的協管已經修了7戶人家的水表，連喝口水的休息時間都沒有。雷師傅說：“喝了水還要上廁所，麻煩，忍忍算了。”
制作“防凍手冊”
水表水管“穿”舊棉衣
古東社區不僅有水管搶修隊，還制作了“防凍手冊”。
“防凍手冊”上建議市民：在晚間打開自來水龍頭，使自來水保持水流成線或滴水狀，保證水管內自來水流動，以防止夜間受凍。對已經凍住的水管，可以用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或水表爆裂。
古東社區的水管搶修隊還用舊棉衣等，把水表和水表兩端的管道裹好，再包上塑料膜。對于裸露的水管，則采用專業保溫材料或舊棉衣等包裹，再用塑料膜外包。
社區有條民生熱線
有事請撥4001866810
冰雪天氣，社區里的孤寡獨居老人萬一有個什么需求怎么辦？杭州潮鳴街道去年11月啟動的“數字潮鳴·民生在線”這回能集中派上用場了。
通俗點說，這就是一個連接社區、社工和家庭的紐帶。4001866810，這是“民生在線”系統的服務熱線。潮鳴街道的居民可以隨時隨地撥打，根據語音提示選取所需的服務后，“民生在線”系統第一時間會把居民的需求派發給所在社區的社工。
“就在前兩天，東園社區的一位獨居老人要去醫院看病，可是老人行動不方便，從樓上下來，女兒一個人根本攙不動。接到求助電話，我們立馬把任務分派到所在社區的責任社工，把老人扶下了樓。”“民生在線”服務中心工作人員說，現在大家已經嚴陣以待，下雪天里，轄區老百姓有啥需求有啥要幫忙的，都可以撥打民生熱線。 (李綴紅 張敏華 包云芳 宋竹薇 黃鶯 王麗 朱楊健 劉棟 陳偉利 常亞欣)
