中國網事：春運火車票“網購難”調查

　　2012年春運即將到來，與往年不同的是，鐵路部門全面實行了電話和網絡購票，讓旅客不出家門就可以買到火車票，也大大減輕了車站購票的人流壓力，緩解了車站周邊的交通壓力。但在實際購票中，旅客也遇到了網絡擁堵、購票時間常長、顯示購票成功但拿不到票等情況，同時一些老人、農民工由于不熟悉網絡導致了新的“購票難”問題。

　　那么，春運火車票“網購”到底有多難？新華社“中國網事”記者就此展開了一次深入的調查。

　　難點一：網購，引發(fā)農民工兄弟買票難

　　近日，一位名叫黃慶紅的重慶籍農民工寫給鐵道部的一封信引發(fā)關注，信中他講述了自己4次到火車站排隊買票依然未能如愿的經歷。

　　黃慶紅的信中寫道，“我今天是第四次來火車站買票了……窗口的工作人員每次跟我說，網絡和電話的票要早幾天，票一放出來，就在網絡上被搶光了，沒有票剩下來給窗口。”

　　“我曉得，鐵道部的初衷是希望不要人擠人排隊在窗口，所以搞了這個東西。但對我們來說，原來通宵排隊，還總有一點希望存在，現(xiàn)在，什么都沒了。”黃慶紅感嘆說。

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