“你是我的眼”--榆林火車站“私人訂制”盲人旅客春運(yùn)路

　　榆林火車站工作人員向王強(qiáng)詢問(wèn)情況

　　陜西傳媒網(wǎng)榆林頻道訊（見習(xí)記者 高坤）3個(gè)小時(shí)的車程，300余公里的路途，春運(yùn)期間，榆林火車站和延安火車站的工作人員愛心接力為16歲的盲人旅客王強(qiáng)“私人訂制”了一條溫情務(wù)工路。“你是我的眼”,這是王強(qiáng)對(duì)鐵路部門工作人員由衷的感謝。

　　1月15日16時(shí)，正值春運(yùn)第三天，在榆林火車站售票廳里，一位盲人旅客來(lái)到3號(hào)窗口，要求購(gòu)買榆林至延安的k1535次列車車票。售票員郭曉婷發(fā)現(xiàn)旅客雙目視力模糊，行走困難，擔(dān)心他的出行安全，就立刻上報(bào)給值班員吳興文。

　　經(jīng)了解，該名旅客叫王強(qiáng)，2001年出生，由于雙目視力非常不好，從小學(xué)習(xí)盲人按摩，當(dāng)天準(zhǔn)備乘火車去延安一家盲人按摩店打工。考慮到王強(qiáng)視力不好，沒(méi)有同行人，且k1535次列車到達(dá)延安是深夜23:13分，吳興文擔(dān)心他在旅途中出現(xiàn)意外，于是帶著王強(qiáng)來(lái)到車站“塞上情”服務(wù)臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)旅客登記，并安排其在重點(diǎn)旅客候車區(qū)等候。當(dāng)吳興文知道王強(qiáng)還沒(méi)有吃飯時(shí)，立即安排“塞上情”服務(wù)臺(tái)的袁欣幫助泡了方便面，送來(lái)蘋果，讓王強(qiáng)乘車前填飽肚子。

　　為了確保王強(qiáng)安全到達(dá)延安車站，榆林火車站客運(yùn)值班員符偉平聯(lián)系延安車站，請(qǐng)延安車站做好服務(wù)工作。當(dāng)晚19:40分，符偉平將王強(qiáng)送到k1535次列車車廂座位上，與列車長(zhǎng)進(jìn)行交接，同時(shí)告知延安車站旅客已經(jīng)上車。

　　晚23:30分，列車順利到達(dá)延安車站，延安站的“花兒親情服務(wù)臺(tái)”服務(wù)人員早已在站臺(tái)等候，工作人員一路攙扶王強(qiáng)出站，看到王強(qiáng)順利坐上出租車，并給司機(jī)交待好后才離開。臨走前，王強(qiáng)連聲道謝說(shuō)，今年春運(yùn)出門能遇到這樣的服務(wù)，真的太感動(dòng)難忘了！工作人員熱情的服務(wù)，就像是他的眼睛，一路安全照亮自己。