云南網(wǎng)訊 （記者 木曉雯 ）2月4日，趙某等人在麗江昭慶村“快活林”餐廳就餐時(shí)，與店主及服務(wù)員發(fā)生糾紛，后趙某被毆打。當(dāng)日，5名違法嫌疑人被古城警方傳喚到案，分別處以十日至十五日的行政拘留，并處以罰款。事情傳開(kāi)后，店主被網(wǎng)友紛紛吐槽。

　　然而同日，一段視頻出現(xiàn)在網(wǎng)上，劇情 “反轉(zhuǎn)”。視頻中一女子稱是該事件中的餐廳方當(dāng)事人，其對(duì)打人事件道歉，并說(shuō)，不論發(fā)生什么事，他們打人是錯(cuò)了，會(huì)做積極的改進(jìn)。但事發(fā)起因是因游客無(wú)故在餐廳摔碗。

　　餐廳爆出視頻 是為便于大家了解經(jīng)過(guò)

　　記者看到該網(wǎng)友所發(fā)視頻顯示，在餐廳里，當(dāng)服務(wù)員上來(lái)一碗豆?jié){后，一男子拿起碗來(lái)就直接摔到地上。網(wǎng)友評(píng)論“看這個(gè)碗在空中劃過(guò)的弧線，很明顯是經(jīng)過(guò)多年苦練”。

　　2月6日，記者就該回應(yīng)和視頻內(nèi)容的真實(shí)性，向快活林餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了核實(shí)，店主曾女士說(shuō)，內(nèi)容還原了當(dāng)天的情況，視頻中是監(jiān)控內(nèi)容。她提到，將監(jiān)控視頻放出來(lái)，是為了大家更加全面地了解當(dāng)天到底發(fā)生了什么。

　　據(jù)曾女士說(shuō)，2月4日上午，游客趙某一行8人第三次到麗江古城七一街快活林飯店吃飯，因所點(diǎn)的豆?jié){未能及時(shí)上桌，與店員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。網(wǎng)友@瀛臺(tái)茶敘通過(guò)微博向媒體爆料，其微博內(nèi)容中稱“因?yàn)辄c(diǎn)的豆?jié){總也不來(lái)，定好的下一個(gè)旅游景點(diǎn)的行程，怕耽誤時(shí)間，就說(shuō)了兩句能不能快點(diǎn)。誰(shuí)知女老板直接來(lái)句‘愛(ài)吃就吃，不吃滾蛋！’”

　　“我希望大家都做一個(gè)全面的真實(shí)的了解，但我也不希望像現(xiàn)在這樣子又倒過(guò)來(lái)，說(shuō)就是活該被打，這也是不正確的，我希望所有的網(wǎng)民都能夠公正的冷靜的對(duì)待任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件，一定是有兩面性的，大家這樣互相撕互相掐對(duì)雙方乃至麗江都沒(méi)有任何好處。我們打人是錯(cuò)了，我們認(rèn)錯(cuò)，我們深刻反省、自己改進(jìn)，共同去創(chuàng)造文明的麗江、中國(guó)的麗江、世界的麗江。”

　　店主電話號(hào)碼遭爆光 電話被打爆

　　曾女士表示，5日下午，在古城區(qū)公安局將事情處理完畢，她回到店里時(shí)，才發(fā)現(xiàn)事情失去了控制。“我本來(lái)以為事情就這樣了，該驗(yàn)傷的驗(yàn)傷，該處理的處理，該拘留的已經(jīng)拘留，事情就這樣過(guò)去了，沒(méi)想到那么大。”

　　曾女士說(shuō)，事情發(fā)生后，她就到古城區(qū)公安局協(xié)助調(diào)查，等5日下午回到店里才發(fā)現(xiàn)有很多來(lái)自全國(guó)各地的未接來(lái)電，很多電話打進(jìn)來(lái)直接開(kāi)罵，也有人直接發(fā)短信過(guò)來(lái)。

　　記者在曾女士的手機(jī)上看到，未接來(lái)電來(lái)自全國(guó)各地，拉了好幾屏才拉完。也有不知名的人士直接發(fā)來(lái)短信，短信內(nèi)容不堪入目。剛開(kāi)始曾女士還接了幾個(gè)電話，但自己還沒(méi)出聲，對(duì)方就直接開(kāi)罵。

　　事件網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵 店鋪網(wǎng)上被給差評(píng)

　　“多的時(shí)候幾秒鐘就有一個(gè)呼入，基本都是罵人的，但其中有個(gè)打電話來(lái)提醒我，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被人曝光。”曾女士提到，從自己拿到手機(jī)到現(xiàn)在，一直陸續(xù)有全國(guó)各地的陌生號(hào)碼呼入，5日早上開(kāi)始又有人開(kāi)始在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站里給店鋪差評(píng)，自己的店開(kāi)到現(xiàn)在，口碑一直不錯(cuò)，評(píng)價(jià)也還好，目前雖然對(duì)店里沒(méi)什么影響，但也知道有的客人真不敢來(lái)了，說(shuō)這里是黑店。

　　曾女士說(shuō)：“快活林餐廳經(jīng)營(yíng)了3年，事發(fā)的這個(gè)店面是去年十月份開(kāi)始做的，從來(lái)都沒(méi)有碰到過(guò)那么難纏的客人”。她說(shuō)，剛來(lái)麗江時(shí)古城里還有一些原住民，民風(fēng)淳樸，孩子都在街上跑，可以吃百家飯，現(xiàn)在來(lái)的人多了，做服務(wù)行業(yè)事情也會(huì)多點(diǎn)，但沒(méi)想到會(huì)碰到這樣的事情。“司法機(jī)關(guān)是公正的，甚至可以說(shuō)對(duì)于我們的商家很?chē)?yán)厲，和我們發(fā)生沖突的人，是第三次來(lái)店里用餐，如果我們做得不好，他們也不會(huì)接著來(lái)吃。”

　　采訪中，店里的一位阿姨插話進(jìn)來(lái)，“我們的店沒(méi)什么影響，但是這事情怎么就又把麗江抹黑了。”

　　“我每天都在這里吃飯，事情發(fā)生時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，事情不是最先報(bào)道的那樣，也不會(huì)因?yàn)閳?bào)道而對(duì)餐廳有看法。”在旁邊開(kāi)客棧的劉老板說(shuō)，客觀還好，現(xiàn)在事情被說(shuō)成這樣，自己肯定要支持店家，快活林的事情回應(yīng)原原本本就是事情的還原。

　　游客力挺老板：一定要出來(lái)澄清

　　在被罵的同時(shí)，還是有一些游客支持曾女士。曾女士說(shuō)，5日晚，她接到了同樣是來(lái)麗江旅游的客人的電話，其稱當(dāng)時(shí)她就在店里就餐，目睹了事件的經(jīng)過(guò)，看到事情在網(wǎng)上被扭曲，于是打電話過(guò)來(lái)表示愿意把事情說(shuō)清楚。

　　記者6日下午15時(shí)，聯(lián)系到了該位李姓游客。她稱，當(dāng)時(shí)自己一家三口就在店里吃早餐，目睹了事件的一些經(jīng)過(guò)，回到成都下飛機(jī)看到事情被黑成這樣感覺(jué)很憤慨，第一時(shí)間給發(fā)布信息的網(wǎng)站打了電話過(guò)去，同時(shí)還給快活林老板打了電話。“手機(jī)號(hào)是事發(fā)當(dāng)天互留的，店家很不錯(cuò)，到時(shí)候可能需要自己作證，于是就留了電話。”

　　在場(chǎng)游客回顧：當(dāng)事人拒絕道歉

　　李女士在電話中講述了事件的經(jīng)過(guò)。2月4日早上10點(diǎn)多，一家三口準(zhǔn)備離開(kāi)麗江，因?yàn)樽〉目蜅＞驮诳旎盍植蛷d旁邊，再加上之前兩天在快活林吃飯覺(jué)得他們家服務(wù)特別好，所以早上10點(diǎn)半左右我們又來(lái)到該餐廳吃早飯。

　　一到餐廳，看到一大群人站在院子里吵，地上也滿是碗的碎渣，“我一聽(tīng)才知道，原來(lái)是趙某點(diǎn)的豆?jié){上遲了，然后他就聲音特別大的吼老板的母親，一位50多歲的阿姨，后來(lái)豆?jié){上來(lái)后，他就把豆?jié){碗給砸了。”李女士說(shuō)，隨后老板就叫趙某道歉，并說(shuō)只要趙某道歉這件事兒就算了。但是趙某一直拒絕道歉，并且當(dāng)著現(xiàn)場(chǎng)很多人的面否認(rèn)是故意砸的豆?jié){碗，堅(jiān)持聲稱自己是手滑不小心弄撒豆?jié){。“可是地上的碎碗渣子，被砸得特別碎，這絕對(duì)不是像他說(shuō)的那樣不小心砸碎的”。

　　據(jù)李女士回憶，在老板堅(jiān)持要趙某道歉的情況下，趙某說(shuō)自己生來(lái)就是脾氣不好、嗓門(mén)大，并說(shuō)自己有的是錢(qián)，可以用兩三百塊錢(qián)賠豆?jié){碗，但是絕不道歉，期間趙某的母親及其家人始終也沒(méi)有勸阻趙某，他的母親甚至還說(shuō)：“我兒子就這脾氣，我們可以賠錢(qián)”。“看上去非常跋扈、囂張、不講道理”，李女士說(shuō)。

　　李女士說(shuō)，隨后，餐廳里其他人紛紛都上前勸說(shuō)趙某，應(yīng)該道歉。但是趙某堅(jiān)持說(shuō)自己沒(méi)有錯(cuò)，要餐廳老板先道歉。隨后，警察調(diào)解讓雙方互相道歉，但是趙某一直拒絕。

　　“我到成都以后，在網(wǎng)上看到這件事情鬧得很大，說(shuō)是餐廳老板不對(duì)，輿論也是一邊倒，我心里很難過(guò)，我知道事情的真相不是那樣的，是趙某無(wú)理取鬧在先。”目擊事件的游客李女士說(shuō)。