【老外看中國】日本記者感受火車餐車上的一幕 

　　【日本《東京新聞》12月3日報道】題：火車餐車上的一幕(記者 清水美和)

　　事情發生在一趟從上海始發的火車餐車上。

　　“旅客朋友請注意，這趟餐車違反了鐵路管理局的規定，實行高收費……”

　　抬眼一瞧，在車廂里慷慨陳詞的正是剛剛給我點菜的服務員。一份青椒炒肉絲、一碗湯、一份米飯加上一瓶啤酒，要37元人民幣，的確是有些貴。當我沉思時，這位身著白色工作服的年輕服務員，已經開始興奮地用一張紙搜集乘客的抗議簽名了。

　　聽到喊聲，一位貌似餐車負責人的中年男子跑出來揪住了服務員并同他扭打起來。后來，鐵路警察出手制服了服務員。

　　“這到底是怎么回事?”不少乘客把目光與話鋒轉向了餐車負責人。見狀，他未做過多的解釋，只說：“內部矛盾，內部矛盾。”被警察帶走的年輕服務員還在高聲叫喊，大意是餐車上另外做了一份菜單，菜價比鐵路管理局批準的菜單貴一倍。

　　真相大白后，餐車里的乘客紛紛抗議，直到一位帶著“列車長”臂章的女性出面調解。

　　“就像服務員小王說的，餐車的經營確實存在一些問題。給各位添麻煩了。為了表示我們的歉意，今晚我們提供免費晚餐。今后希望各位乘客繼續監督我們的工作。”

　　聽到列車長發話，那位餐車負責人像泄了氣的皮球，垂頭喪氣地給每位乘客退錢，也塞到我手里40元。

　　吃完飯，我聽一位乘客跟列車長說：“你們那位姓王的服務員真棒。他不會因為這個受罰吧?”

　　列車長說：“絕對不會。我們不光不會懲罰他，還要向上級匯報，給他記上一功。如果還有哪位乘客擔心小王的事情處理不好，我可以把我的手機號碼告訴各位。”然后，她公布了她的手機號碼。

　　在這一個半小時里，我經歷了此前根本無法想像的事件，切身感受到了中國社會的變化。

　　在10月中共十七大的政冶報告中有這樣一句話，“保障人民的知情權、參與權、表達權、監督權”。 “表達權”我是第一次聽說。隨著改革開放的不斷推進，民眾對權利的要求越來越高，政府也不能無視民眾的這一要求。

　　盡管中國的言論和表達管理仍然非常嚴格，但認可對政府表達意見的權利，這可能是中國政府為了在正確的領導范圍內更好地聽取民眾的呼聲吧。

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