中新社廣州一月二十七日電(郭軍 張振)記者今天從中國南方航空公司了解到，南航今年兩岸春節(jié)包機首個航班將于二月三日起飛，為方便臺胞旅客春節(jié)期間往返兩岸探親訪友、觀光旅游，南航將推出“尊貴之旅、無縫中轉(zhuǎn)、專項貼心、隨到隨辦、親情連心、愛心便利、溫馨喜慶、酒店套餐”八大地面服務(wù)。

　　尊貴之旅服務(wù)。南航開放G1柜臺專門為頭等艙、公務(wù)艙、明珠俱樂部金銀卡會員、天合聯(lián)盟精英與超級精英會員旅客開展隨到隨辦乘機手續(xù)服務(wù)。在南航明珠貴賓休息室將增加閩南特色的小食品等，對頭等艙、公務(wù)艙旅客提供專人接送、指引、陪同協(xié)助服務(wù)。

　　無縫中轉(zhuǎn)服務(wù)。南航中轉(zhuǎn)對于乘坐南航兩岸春節(jié)包機且前后兩個銜接航班均為南航航班的轉(zhuǎn)機旅客，將派出服務(wù)人員親自到飛機下或廊橋飛機口迎接并全程協(xié)助旅客轉(zhuǎn)機，同時為乘坐南航航班隔夜轉(zhuǎn)機的旅客提供一晚免費住宿服務(wù)，特別對頭等艙、公務(wù)艙旅客提供一對一專人接送、指引、陪同協(xié)助服務(wù)。

　　專項貼心服務(wù)。南航為乘坐兩岸春節(jié)包機的旅客提供專人指引、專用的值機柜臺、專用的行李運輸服務(wù)、專門的候機室休息區(qū)域、專人協(xié)助轉(zhuǎn)機等專項服務(wù)。

　　隨到隨辦服務(wù)。所有乘坐南航兩岸春節(jié)包機的旅客都可享受到當(dāng)天航班的隨到隨辦服務(wù)。開放G2柜臺隨時為當(dāng)天早到機場的經(jīng)濟艙臺胞旅客隨時提供辦理乘機手續(xù)服務(wù)。

　　親情連心服務(wù)。在廣州白云國際機場，南航作為華航、華信、立榮、復(fù)興四家航空公司在廣州的地面服務(wù)代理，為加強在兩岸春節(jié)包機事務(wù)上的溝通聯(lián)系，南航特別將G1頭等艙、公務(wù)艙旅客服務(wù)柜臺兼為兩岸春節(jié)包機聯(lián)絡(luò)處，以便最大限度地幫助處理好兩岸春節(jié)包機旅客運輸服務(wù)事宜。

　　愛心便利服務(wù)。開放G2柜臺為老人、無人陪伴兒童、輪椅或行動不便的臺胞旅客辦理乘機手續(xù)服務(wù)。挑選業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)熱情的地面服務(wù)人員擔(dān)任“愛心天使”，為老人、小孩等有特殊需要的旅客提供廣州地面全程協(xié)助服務(wù)。

　　溫馨喜慶服務(wù)。南航將對辦理乘機手續(xù)柜臺進行喜慶布置，懸掛歡迎橫幅、紅燈籠，在值機柜臺擺放糖果，在柜臺前、登機口等地擺放指引和歡迎的易拉寶、水仙花，讓旅客提前感受到春節(jié)節(jié)日氣氛和家一樣的溫馨。

　　酒店套餐服務(wù)。南航地面服務(wù)保障部特別聯(lián)系了位于廣州新機場的四星級酒店——南航明珠大酒店。乘坐南航兩岸春節(jié)包機的旅客如果離廣州新機場的距離較遠或乘坐早班機，可以選擇南航明珠大酒店。該酒店將提供特惠價酒店住宿、餐飲、酒店與候機樓之間的免費接送等套餐式服務(wù)。