南航“八大地面服務”構建兩岸春節包機溫馨之旅

　　新華網廣州１月２８日電（記者 陳冀）尊貴之旅、無縫中轉、專項貼心、隨到隨辦、親情連心、愛心便利、溫馨喜慶、酒店套餐……中國南方航空公司為即將到來的兩岸春節包機特別量身定做八大特色服務。

　　尊貴之旅服務。南航開放專門柜臺為頭等艙、公務艙、明珠俱樂部金銀卡會員、天合聯盟精英與超級精英會員旅客開展隨到隨辦乘機手續服務，并在南航明珠貴賓休息室將增加閩南特色小食品等，對頭等艙、公務艙旅客提供專人接送、指引、陪同協助服務。

　　無縫中轉服務。南航將派出服務人員到飛機下或廊橋飛機口迎接并全程協助旅客轉機，同時為乘坐南航航班隔夜轉機的旅客提供一晚免費住宿服務，特別對頭等艙、公務艙旅客提供一對一專人接送、指引、陪同協助服務，確保旅客在廣州轉機過程輕松便捷。

　　專項貼心服務。南航為乘坐包機的旅客提供專人指引、專用值機柜臺、專用行李運輸服務、專門候機室休息區域、專人協助轉機等專項服務。旅客的每一件托運行李還將栓掛上紅絲帶作為貴賓行李運輸。

　　隨到隨辦服務。所有乘坐包機的旅客可享受到當天航班的隨到隨辦服務。

　　親情連心服務。在廣州白云國際機場，南航將特設兩岸春節包機聯絡處，以便最大限度地幫助處理好相關運輸服務事宜。

　　愛心便利服務。將開放專門柜臺為老人、無人陪伴兒童、輪椅或行動不便的臺胞旅客辦理乘機手續服務，同時還將挑選業務精湛、服務熱情的工作人員擔任“愛心天使”，為有特殊需要的旅客提供全程協助服務；同時“愛心天使”還將在國際出發廳、值機柜臺、邊防安檢通道、候機區等旅客密集的區域值班，回答旅客咨詢，幫助旅客解決各種問題。

　　溫馨喜慶服務。南航將對辦理乘機手續柜臺進行喜慶布置，懸掛歡迎橫幅、紅燈籠，在值機柜臺擺放糖果，在柜臺前、登機口等地擺放指引和歡迎水仙花，讓旅客提前感受到春節氣氛和家一樣的溫馨。

　　酒店套餐服務。乘坐包機的旅客如果離白云機場距離較遠或乘坐早班機，可以選擇入住位于機場的四星級酒店——南航明珠大酒店。南航明珠大酒店將提供特惠價酒店住宿、餐飲、酒店與候機樓之間的免費接送等套餐式服務。