上海搭建“一站式”綜合平臺服務(wù)臺胞臺商

　　作為大陸經(jīng)濟發(fā)達城市，上海已經(jīng)成為臺胞臺商投資、工作、移居的首選地之一。針對他們?nèi)找娑鄻踊�的需求，以“一站式”為特點的上海市臺胞服務(wù)中心綜合平臺近日正式開通上線。

　　臺胞綜合接待服務(wù)平臺，由上海市臺胞服務(wù)中心委托開發(fā)。這個綜合平臺可實現(xiàn)來電顯示及實時彈屏登記、自動語音應(yīng)答、一鍵式快速轉(zhuǎn)接相關(guān)部門公共服務(wù)熱線、涉臺政策知識庫編輯等服務(wù)功能。借助這個平臺，在滬臺胞臺商只需撥打臺胞服務(wù)熱線，就可獲得免費咨詢、求助、查詢、投訴等“一站式”的綜合服務(wù)。

　　統(tǒng)計顯示，上海歷年累計批準設(shè)立臺資企業(yè)8655家，合同臺資268．9億美元。目前，在滬常住臺胞超過20萬人。

　　據(jù)了解，成立于2005年11月的上海市臺胞服務(wù)中心，隸屬上海市人民政府臺灣事務(wù)辦公室領(lǐng)導，為在滬臺胞臺商提供涉臺政策及法律咨詢與指導，協(xié)調(diào)處理各類涉臺信訪與投訴案件，提供特殊困難救助服務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門處理在滬發(fā)生的涉臺突發(fā)事件等。

　　上海市臺胞服務(wù)中心主任汪友華表示，隨著滬臺交流交往和經(jīng)貿(mào)發(fā)展不斷深化，在滬臺胞臺商的服務(wù)需求日漸呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨勢。綜合服務(wù)平臺開通意味著上海已經(jīng)構(gòu)建起工作時間窗口接待、24小時電話接待和網(wǎng)上咨詢等“三位一體”的臺胞服務(wù)體系。（潘清　于希旖）

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