隨著數(shù)碼時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。無(wú)論是數(shù)字化技術(shù)革新還是創(chuàng)新營(yíng)運(yùn)模式多業(yè)化經(jīng)營(yíng)，均成為第四屆海峽媒體峰會(huì)兩岸媒體討論的焦點(diǎn)。雙方展示了各自的創(chuàng)新成果，互通有無(wú)，反映了兩岸媒體在新媒體發(fā)展浪潮中的應(yīng)對(duì)與突破。

　　與大陸一樣，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，臺(tái)灣傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體生存形勢(shì)日益嚴(yán)峻。40年前，臺(tái)灣民眾的平均閱報(bào)率為75%，而現(xiàn)在僅為40%，2011年的報(bào)紙廣告量較2010年更是下降了10.7%。中國(guó)時(shí)報(bào)集團(tuán)自2008年被旺旺集團(tuán)收購(gòu)后，就開始了從媒體集團(tuán)向文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。目前，中時(shí)集團(tuán)擁有3家報(bào)紙、2家電視臺(tái)、3家網(wǎng)絡(luò)媒體。旗下包括旅行社、展覽公司、行銷公司、演藝公司、模特公司等20多家企業(yè)，可以說(shuō)是臺(tái)灣目前最完備的全媒體公司。

　　聯(lián)合報(bào)則通過(guò)打造新的媒體平臺(tái)，即創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)視頻，謀求新的營(yíng)收管道。2009年，聯(lián)合報(bào)系成立了專門的影音部，調(diào)配了原采編人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型為影音采編人才，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻直播。今年1月14日，臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉投票日，6個(gè)半小時(shí)的選情之夜，就有35萬(wàn)人在線觀看了直播，創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)視頻的收視率新高。此外，聯(lián)合報(bào)還十分注重電子新媒介的開發(fā)，結(jié)合iPhone系統(tǒng)下的應(yīng)用程序APP等，開發(fā)出了包含新聞服務(wù)、消費(fèi)流行、樂(lè)透開獎(jiǎng)等多元服務(wù)內(nèi)容，滿足民眾多樣化需求。

　　海峽都市報(bào)2007年創(chuàng)辦了968111公共服務(wù)中心，全國(guó)平臺(tái)整合了500多家服務(wù)商家，上萬(wàn)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供數(shù)百項(xiàng)便民服務(wù)內(nèi)容。平均日呼叫量3萬(wàn)通，年訂單600萬(wàn)單。業(yè)務(wù)覆蓋生活服務(wù)、健康服務(wù)、法律服務(wù)、公益服務(wù)、報(bào)業(yè)服務(wù)等眾多領(lǐng)域。2011年平臺(tái)銷售總額2億元。目前，968111平臺(tái)已累積了170萬(wàn)人的有效客戶數(shù)據(jù)，并細(xì)分為母嬰、家庭主婦等營(yíng)銷群體，以客戶為中心的營(yíng)銷體系已初步建成。此外，海峽都市報(bào)還在去年設(shè)立了臺(tái)胞公共熱線，向臺(tái)胞提供信息、生活、家政、健康、新聞等多種資訊，24小時(shí)開通，提供閩南話、客家話服務(wù)。目前臺(tái)胞公共熱線每天平均接到熱線200條，其中，有近兩成是從臺(tái)灣打來(lái)的。

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