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  中國2010年上海世博會(huì) -- 世博動(dòng)態(tài)

世博團(tuán)體票銷售逾1000萬張 旅游行業(yè)將增聘監(jiān)督員暗訪

時(shí)間:2010-06-04 13:40   來源:新民晚報(bào)

5月7日,游客在世博園南非館與世界杯吉祥物“扎庫米”合影。新華社發(fā)

  旅行社團(tuán)體票銷售已經(jīng)超過1000萬張,市旅游局將會(huì)同市精神文明辦聯(lián)合開展“文明觀博旅游團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng),評(píng)選出“文明團(tuán)隊(duì)”300個(gè),“文明示范導(dǎo)游”900名,結(jié)果將于7月1日、9月1日、11月1日分三次公布。昨天本市召開旅行社行業(yè)服務(wù)世博暨文明觀博旅游團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)工作大會(huì),副市長趙雯出席會(huì)議并講話。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),世博會(huì)開園以來,旅游團(tuán)隊(duì)入園接待總量已超過351萬人次,旅游團(tuán)隊(duì)日均接待量達(dá)10.6萬人次,最高時(shí)達(dá)18萬人次。會(huì)議明確,市、區(qū)兩級(jí)旅游部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對世博旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度,快速處理旅游投訴,尤其對損害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例要堅(jiān)決查處;旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在原有的“啄木鳥”活動(dòng)基礎(chǔ)上,增聘一批行業(yè)監(jiān)督員,通過暗訪等途徑,及時(shí)發(fā)現(xiàn)世博旅游接待過程中存在的問題。

  活動(dòng)主辦方歸納了目前觀博時(shí)較具代表性的不文明行為,有針對性地提出了“觀博七不”。

  “觀博七不”

  ■ 不在入園、入館、觀演排隊(duì)及乘坐園內(nèi)公共交通時(shí)爭先插隊(duì);

  ■ 不亂扔垃圾,不在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)吸煙;

  ■ 不在展館內(nèi)及觀看室內(nèi)演出時(shí)接聽手機(jī)、大聲喧嘩;

  ■ 不在選購商品時(shí)隨意拆除外包裝,不損壞紀(jì)念品;

  ■ 不隨意觸摸展館內(nèi)展品及有關(guān)設(shè)施,不在有禁令提示不準(zhǔn)拍攝的展館拍照攝像;

  ■ 不用飲用水洗漱;

  ■ 不在休息座椅上躺臥。

編輯:徐維彬
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