國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司李任芷司長(zhǎng)，中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)戴斌教授，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司質(zhì)量監(jiān)督處王軍處長(zhǎng)，中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所負(fù)責(zé)人李仲?gòu)V副教授，政策所唐曉云副教授，胡福生（音）博士，產(chǎn)業(yè)所楊宏浩博士、楊彥鋒博士、戰(zhàn)冬梅博士、何瓊峰博士、李東博士做客人民網(wǎng)，就2010年第二季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告舉行發(fā)布會(huì)。
在談到上海的世博會(huì)情況時(shí)，中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)戴斌教授說(shuō)，二季度有一個(gè)非常大的事件就是上海的世博會(huì)，今年五一開(kāi)幕，成為旅游市場(chǎng)最為引入注目的季度性事件，課題組進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示世博會(huì)滿意度指數(shù)只有77.64分，結(jié)果并不令人樂(lè)觀，重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是，入園的游客等候時(shí)間比較長(zhǎng)，餐飲的價(jià)格不令人滿意，菜品的質(zhì)量、住宿的價(jià)格、景區(qū)容量，旅游市場(chǎng)秩序、突發(fā)事件的處理系統(tǒng)是游客不滿意比較多的地方。（梔子花）
