新華網上海９月２８日電（記者 陸文軍）上海世博會漸入佳境、高潮迭起，觀博客流屢創新高，世博交通順暢的一大關鍵因素是上海地鐵系統的強大保障。記者從上海地鐵部門獲悉，世博會開幕以來，地鐵網絡運客已接近８．５億人次的“天量”。
據統計，世博會運行的５個月中，上海地鐵全網絡共運送乘客８．４６億人次，日均客運量５７１．４萬人次，最高單日客流達到６９６萬人次。其中，上海地鐵１３號線世博專線累計運送乘客１５３０萬人次，上海地鐵４、６、７、８、９五條涉博線路的１２座涉博車站，累計運送入、離園乘客４４４５萬人次。
面對艱巨的運營任務，上海地鐵除了進一步提升運能，緩解日益突出的供需矛盾之外，還通過進一步推進“車站各崗位執行標準化作業”行動，提升地鐵客運的安全和服務，全面保障世博交通順暢可靠。
據介紹，上海地鐵將嚴格按照《上海地鐵通用服務工作規范及崗位工作標準》，把標準化作業具體貫徹到與乘客接觸、為乘客提供服務的區域站長、車站值班站長、車站值班員、站務員、列車駕駛員、運營調度員、服務熱線接線員、車站保潔員、安檢等崗位的工作人員，滿足乘客對軌道交通安全、便捷、舒適出行的需求。
