游客吃東西的時(shí)候也是清潔工最忙的時(shí)候
“全副武裝”的葉阿姨
正在清運(yùn)垃圾的鐘師傅（右）
請(qǐng)輸“85后”世博清潔工趙莉入圖注
實(shí)習(xí)記者 徐妍斐
每天涌入世博園的數(shù)十萬(wàn)游客，或者興致勃勃地參觀場(chǎng)館，或者在園區(qū)內(nèi)邊走邊看，又或者圍聚在廣場(chǎng)遮陽(yáng)傘下邊吃邊聊……在這樣一幅世博悠閑圖景外，還有這樣一群人，他們身著海寶藍(lán)工作服，遍布于園區(qū)各個(gè)角落，承擔(dān)著世博園繁重的清潔工作——他們就是世博園里的環(huán)衛(wèi)工。
愛(ài)美的上海阿姨：“全副武裝”工作11小時(shí)
●人物素描
在32℃的悶熱天氣里，與周圍清涼短袖打扮的游客不同，她周身“全副武裝”，整個(gè)人被包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)——穿著環(huán)衛(wèi)工人的淡藍(lán)色長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，頭頂寬檐帽，手上戴著粗棉白手套，提著灰色長(zhǎng)桿塑料簸箕和一把黑色小笤帚，腰間還別著一只塑料袋子，里面裝著飲水壺、清潔劑、小刷子、圓珠筆等。更特別的是，她臉上戴著一副橙色大口罩，看樣子是用毛巾裁制成的，而這只大口罩遮擋住她大半張臉。她叫葉菊英，上海人，一位愛(ài)美的阿姨——被口罩遮住的臉化著淡妝。
中午傍晚最忙
葉阿姨負(fù)責(zé)的是C片區(qū)高架步道下及周邊的一片區(qū)域。每逢中午及傍晚時(shí)分，是她一天中最忙碌的時(shí)刻。因?yàn)楦呒懿降老孪鄬?duì)陰涼，而且有許多長(zhǎng)椅凳，是游客吃自帶或外賣食品的好地方。葉阿姨一遍遍地在高架步道下來(lái)回走著，目光緊盯著地面，一發(fā)現(xiàn)垃圾，立即將它掃進(jìn)簸箕里。由于簸箕容量不大，每掃一會(huì)兒，葉阿姨的簸箕就滿了。
葉阿姨說(shuō)，世博會(huì)試運(yùn)營(yíng)前，她就已經(jīng)來(lái)到世博園工作，上的是中班，即從中午12點(diǎn)工作到晚上12點(diǎn)，除了吃飯休息1小時(shí)外，每天需要工作11小時(shí)。
由于家住寶山區(qū)，每晚下班后，公司會(huì)有班車送他們到寶山區(qū)員工宿舍，而下車點(diǎn)離葉阿姨家還有一段距離，她需要再騎自行車回家。
反復(fù)清掃11小時(shí)
記者問(wèn)她：“您一天工作11個(gè)小時(shí)，一直都在走動(dòng)掃地嗎？中間有沒(méi)有休息？”
“不休息的。”葉阿姨回答得很簡(jiǎn)短，手上清掃的動(dòng)作也沒(méi)停。
“那會(huì)不會(huì)覺(jué)得很累呢？”
葉阿姨笑了起來(lái)：“已經(jīng)習(xí)慣了。”這時(shí)她停了下來(lái)，摘下毛巾口罩擦臉。即使是在高架步道下陽(yáng)光直射不到的地方，仍可以看見(jiàn)葉阿姨額頭、鼻尖上豆大的汗珠晶瑩發(fā)亮。“今天天熱。”葉阿姨邊擦汗邊說(shuō)。
記者隨葉阿姨在高架步道下走了一個(gè)來(lái)回，結(jié)果剛清理過(guò)的地面又出現(xiàn)了星星點(diǎn)點(diǎn)的各種小垃圾，葉阿姨一邊將它們逐個(gè)收進(jìn)簸箕，一邊略顯無(wú)奈地地說(shuō)：“你看，才剛掃過(guò)。”
沙特館“清道夫”：排隊(duì)區(qū)每天清掃四五遍
●人物素描
40歲的鐘龍保是安徽人，他原本在杭州工作，今年3月，隨公司一起來(lái)到上海，進(jìn)駐世博園A片區(qū)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)后，他于4月1日上崗，開(kāi)始了世博環(huán)衛(wèi)工作。
集中解決“垃圾山”
記者遇到鐘師傅時(shí)，他正和一名同伴越過(guò)沙特館排隊(duì)區(qū)的綠色隔欄進(jìn)入一塊空的排隊(duì)區(qū)。
與別的區(qū)域環(huán)衛(wèi)工人手持小簸箕、小笤帚不同，鐘師傅和同伴拿的是半人多高竹掃把，而裝垃圾的是黑色大口徑塑料袋。面包包裝袋、零食包裝袋、飲料瓶、香蕉皮、香煙殼……各種各樣的垃圾占據(jù)了不少地方。鐘師傅幾人先用大掃把將垃圾聚攏到一處，然后一人橫跨到巨大的黑色垃圾袋上，彎下腰叉開(kāi)腿，兩手提著垃圾袋兩角，另一人就用掃把將兩人間小“垃圾山”送入袋中。
清理過(guò)的地面，立刻回歸整潔，與尚未清理的區(qū)域形成鮮明對(duì)比。
清潔完后，鐘師傅他們提著大掃把和垃圾袋迅速“撤退”。
轉(zhuǎn)眼間，人群擠滿了剛才清理過(guò)的區(qū)域。而不再有人的后一塊排隊(duì)區(qū)域，又出現(xiàn)了新的一段“垃圾河”。鐘師傅和同事接著又提著掃把和垃圾袋奔赴新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
一天掃出垃圾數(shù)十桶
對(duì)于游客及媒體反映過(guò)的沙特館排隊(duì)區(qū)垃圾遍地的問(wèn)題，鐘師傅也很無(wú)奈：“我們每天單掃沙特館的排隊(duì)區(qū)就要掃四五遍，掃出的垃圾至少可以裝滿30多只大垃圾桶。”
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，游客排隊(duì)無(wú)事可干，不少人選擇吃東西消遣。但由于站位固定，即使每隔幾米旁邊就有垃圾桶，一些游客還是將垃圾順手丟在地上。記者隨鐘師傅走了一段路，鐘師傅指著一段游客排隊(duì)區(qū)滿地的垃圾說(shuō)：“你看，其實(shí)這里我們剛剛掃過(guò)。”
■環(huán)衛(wèi)人員建議：
1.希望游客參觀世博園時(shí)自帶一只方便塑料袋，進(jìn)園后，先將吃空的食品包裝袋或果皮等垃圾放進(jìn)去，然后再扔進(jìn)垃圾桶，這樣既可以避免每次吃完?yáng)|西都要找垃圾桶，同時(shí)也便于清潔人員收集垃圾。
2.園區(qū)地面煙頭很多，它們體積小，清理起來(lái)很麻煩，吸煙者不要隨意丟棄煙頭。將煙頭扔進(jìn)垃圾桶前，先將煙頭掐滅。
3.在草坪上休息的游客很多，希望大家注意維護(hù)草坪清潔衛(wèi)生，離開(kāi)時(shí)將垃圾帶走。
“85后”女學(xué)生：既是環(huán)衛(wèi)工又是“小白菜”
●人物素描
出生于1989年的趙莉和出生于1988年的張圓圓來(lái)自山東省淄博職業(yè)學(xué)院，是兩名畢業(yè)班學(xué)生。與別的畢業(yè)生忙著找工作不同，她們?nèi)辔辶瑢W(xué)在學(xué)校組織下，今年4月來(lái)到世博園，成為世博園區(qū)C片區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的世博服務(wù)保障人員。
作為“85后”女孩，乍一看，趙莉和張圓圓與人們印象里的環(huán)衛(wèi)工人形象相去甚遠(yuǎn)——高高束起的馬尾、寬檐帽下的年輕臉龐，透露出一股青春氣息。
用默默清掃“提醒”不文明
她們負(fù)責(zé)非洲廣場(chǎng)的清潔工作，每天從中午12點(diǎn)值班到晚上12點(diǎn)。趙莉說(shuō)，在來(lái)上海前，每晚11點(diǎn)前睡覺(jué)，而現(xiàn)在半夜12點(diǎn)才下班，接送班車開(kāi)回集體宿舍后，10個(gè)女孩再輪流洗漱說(shuō)會(huì)兒話，上床休息就要到凌晨2點(diǎn)了。剛開(kāi)始，她很不習(xí)慣，但現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。而且“做一休一”的制度還能讓她在次日睡個(gè)舒服的懶覺(jué)。
趙莉說(shuō)，這是她第一次來(lái)上海，就遇上了世博會(huì)這樣的盛事，而且還能進(jìn)入到世博園。在這份工作中，她遇到各種各樣的人，幫助她開(kāi)闊了眼界。
張圓圓說(shuō)，游客非常理解她們的工作，有的甚至?xí)哌^(guò)來(lái)向她們致謝，感謝她們?yōu)閳@區(qū)清潔工作付出的努力，令她們十分感動(dòng)。就在記者與她們聊天時(shí)，另一名同學(xué)提著兩只園區(qū)里常見(jiàn)的彩色塑料小折凳路過(guò)，笑著說(shuō)是游客送她的。
與這些能理解她們辛苦工作的游客不同，另一些游客的不配合也令趙莉記憶深刻。
趙莉遇見(jiàn)過(guò)嗑瓜子的游客，邊磕邊把瓜子殼吐在地上，她拿著簸箕、笤帚過(guò)去掃，游客繼續(xù)往地上丟瓜子殼。趙莉說(shuō)，她并不會(huì)出言制止，但她會(huì)用不斷默默清掃的做法來(lái)提醒這個(gè)游客，讓他意識(shí)到自己行為不文明。
客串“小白菜”游刃有余
指路、為游客提供園區(qū)信息，歷來(lái)是昵稱“小白菜”的園區(qū)志愿者的職責(zé)。有趣的是，當(dāng)游客在陌生的園區(qū)里找不到方向時(shí)，身著統(tǒng)一淡藍(lán)色服裝、掛著紫色胸牌的環(huán)衛(wèi)人員一樣是他們眼中的“志愿者”。“小姑娘，哪兒有水喝？”“請(qǐng)問(wèn)廁所在哪里？”
“我到哪兒可以乘渡輪到浦西？”“中國(guó)館怎么走？”
……
就在記者采訪的片刻，不斷有游客向趙莉她們問(wèn)路。雖然問(wèn)題五花八門，但趙莉回答起來(lái)游刃有余。如此表現(xiàn)簡(jiǎn)直不輸園區(qū)志愿者，當(dāng)記者這樣稱贊趙莉時(shí)，長(zhǎng)相秀氣的她露出略帶羞澀的笑容：“我對(duì)C片區(qū)是比較熟啦。”
和別的畢業(yè)生一樣，趙莉她們也有畢業(yè)論文的壓力。由于寢室里沒(méi)有足夠的聯(lián)網(wǎng)電腦，她們就利用休息日到網(wǎng)吧中搜集論文文獻(xiàn)和參考資料，再回到寢室慢慢整理撰寫。同時(shí)還要與遠(yuǎn)在山東的論文導(dǎo)師不斷溝通，對(duì)論文進(jìn)行反復(fù)修改。現(xiàn)在，她們都已經(jīng)完成了畢業(yè)論文。
