“中國(guó)人會(huì)排隊(duì)了。”不約而同地，韓國(guó)人金亨述和新加坡記者洪藝菁用這句話描述自己的“世博觀感”。在后者的印象里，過(guò)去她看到的某些中國(guó)人，往往“一有縫就鉆，還有一副‘你不會(huì)插隊(duì)是你笨’的表情”。
欣慰也好，尷尬也罷，在舉辦世博的六個(gè)月，排隊(duì)現(xiàn)象的確折射出這個(gè)城市文明程度的變遷。試運(yùn)行第一天，20萬(wàn)人蜂擁而至頓使園區(qū)“狼狽不堪”；半年后這個(gè)數(shù)字長(zhǎng)了4倍，卻很少再有前推后搡、垃圾滿地，唯見熙熙攘攘百萬(wàn)客流，擁擠卻有序。
數(shù)據(jù)亦可作證：隨著世博的演進(jìn)，上海城市文明指數(shù)已從第一次的78.95分躍升到第六次的91.08分。我們欣喜于蛻變本身，但仍有更深的期許：這種應(yīng)考狀態(tài)下的“每臨大事有自覺”，能否化作持續(xù)長(zhǎng)久的文明之源？
法治的弘揚(yáng)
考察往昔的世博會(huì)，排隊(duì)之于參觀者，好似渾然天成——
159年前的倫敦，作家夏洛蒂·勃朗特在寫給父親的信里，這樣描述水晶宮里的三萬(wàn)人：“聽不到一點(diǎn)喧鬧聲，看不到一個(gè)不軌的動(dòng)作，活的人潮靜悄悄地向前滾滾流動(dòng)，發(fā)出低沉的嗡嗡聲，如同遙遠(yuǎn)的海濤。”
40年前的大阪，三萬(wàn)人變成五六十萬(wàn)人。他們同樣有序行進(jìn)，只聞木屐聲。到10年前的漢諾威，排隊(duì)甚至成了藝術(shù)。彼時(shí)最熱門的荷蘭館前，4000多德國(guó)人利用草地排成了“Ω”形，甚至是“＠”形。
“這是最不堪一擊的隊(duì)形，但他們卻做到了。”世博紀(jì)錄片導(dǎo)演吳鈞感嘆。而在上海，人們能否適應(yīng)世博會(huì)上必要而長(zhǎng)久的排隊(duì)，一度叫人憂慮。
自年初起，世博會(huì)組織方就在多個(gè)場(chǎng)合“打預(yù)防針”，提示公眾做好排隊(duì)的心理準(zhǔn)備；到世博會(huì)大幕拉開，排隊(duì)的討論仍在媒介源源不斷。所以如此，既出于過(guò)往的耳濡目染，更因?yàn)檫@項(xiàng)內(nèi)涵豐富的行為本身，就藏著深層次的價(jià)值指向。
“從其本身來(lái)講，排隊(duì)是一個(gè)相對(duì)公正的程序。”學(xué)者葛劍雄說(shuō)，“緊張的參觀資源面前，排隊(duì)往往是解決問(wèn)題的最佳方案。”
文化人梁文道則認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)的成員是否善于排隊(duì)，根本上關(guān)乎這個(gè)社會(huì)的秩序與公義。這是一種法治精神，是衡量現(xiàn)代文明社會(huì)的基本尺度。
由此便不難理解，他國(guó)世博會(huì)上緣何會(huì)出現(xiàn)美好的排隊(duì)風(fēng)景。在上海市政協(xié)副主席、世博會(huì)執(zhí)委會(huì)副主任周漢民看來(lái)，歷史上的世博會(huì)不僅促進(jìn)主辦國(guó)和舉辦城市的工業(yè)化、現(xiàn)代化，也將有力推動(dòng)主辦國(guó)家尤其是舉辦城市的法治化和文明化。“世博會(huì)上弘揚(yáng)的法治精神，應(yīng)當(dāng)影響城市未來(lái)。”
而正是在一個(gè)個(gè)與排隊(duì)相關(guān)的故事里，我們實(shí)踐著尊崇秩序、追求公義、弘揚(yáng)法治。
猶記開園一個(gè)月，組織方在各場(chǎng)館前豎下標(biāo)牌，嚴(yán)禁工作人員利用“時(shí)間差”提前排隊(duì)；并且聯(lián)合參展方，對(duì)心存僥幸者果斷逐離。組織方解釋這般動(dòng)真格的理由：“那樣的行為侵犯了參觀者的利益，對(duì)游客不公平。”
當(dāng)年屆八旬的美學(xué)家李澤厚走近英國(guó)館的綠色通道，也遭工作人員的禮貌阻攔。由于沒(méi)有攜帶證件，他也無(wú)法享受便利待遇。縱然遺憾，老人卻毫不生氣：“這就是形式規(guī)范，他做得對(duì)。”
