中國銀監(jiān)會副主席蔡鄂生在在第一屆清華大學(xué)五道口金融界大講堂暨第七屆中國消費(fèi)金融論壇上表示，保護(hù)金融消費(fèi)者，完善相關(guān)的制度建設(shè)和實(shí)踐必不可少。

　　中新網(wǎng)7月2日電 (金融頻道 孟欣)金融危機(jī)之后，金融消費(fèi)者保護(hù)在全球范圍內(nèi)被提到空前高度，也成為各國金融監(jiān)管改革的方向。無論是信用卡盜刷事件、銀行亂收費(fèi)、還是投保人受不到理賠等事件，都充分暴露了消費(fèi)者的弱勢地位。中國銀監(jiān)會副主席蔡鄂生在在第一屆清華大學(xué)五道口金融界大講堂暨第七屆中國消費(fèi)金融論壇上表示，政府、監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)和社會公眾應(yīng)該共同監(jiān)管金融消費(fèi)者保護(hù)，完善相關(guān)的制度建設(shè)和實(shí)踐必不可少。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，居民可支配收入不斷增加，消費(fèi)金融越來越成為影響我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步長期健康發(fā)展的重要因素和國家金融體系不可或缺的部分。然而，我國廣大民眾的信用觀念比較淡薄、金融風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)識別能力較差，金融素質(zhì)水平明顯落后于金融業(yè)的發(fā)展，國民金融知識依然匱乏，以致于金融違約現(xiàn)象和非理性投資行為頻發(fā)。

　　為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，我國監(jiān)管部門近日也頻頻發(fā)布有利于消費(fèi)者的政策：

　　中國銀監(jiān)會融資擔(dān)保部副主任文海興在6月26日舉行的通氣會上表示，今年融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)地方監(jiān)管部門將嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)日常監(jiān)管；按照有關(guān)通知要求，對融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取客戶保證金的行為進(jìn)行規(guī)范，積極穩(wěn)妥開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

　　央行26日發(fā)布《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》，規(guī)定收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求并督促特約商戶基于真實(shí)的商品和服務(wù)交易背景受理銀行卡，不得從事或協(xié)助從事銀行卡套現(xiàn)。

　　央行上海總部副主任凌濤在“2012陸家嘴論壇新聞發(fā)布會”上表示，央行對于存款保險(xiǎn)制度已經(jīng)調(diào)研很久，尤其是金融危機(jī)以后，存款保險(xiǎn)制度有必要建立和推出，從調(diào)研來看，存款保險(xiǎn)制度建立的各種條件已經(jīng)基本具備，并且參與的各有關(guān)部門也都基本達(dá)成共識。

　　監(jiān)管部門一系列動作，為金融消費(fèi)者增加了一層消費(fèi)保護(hù)。一行三會也將各自增加相應(yīng)部門，完善相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)宣傳教育，金融產(chǎn)品的要求等都是金融業(yè)內(nèi)關(guān)心的熱點(diǎn)。

　　蔡鄂生副主席在此次論壇中指出，未來做好金融消費(fèi)者保護(hù)工作應(yīng)該從五個方面出發(fā)。一是加強(qiáng)保護(hù)金融消費(fèi)者制度建設(shè)和法規(guī)建設(shè)；二是健全金融消費(fèi)者保護(hù)體制；三是加強(qiáng)宣傳教育的普及；四是加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的溝通；五是進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)自律作用。

　　中國人壽保險(xiǎn)公司總裁繆建民在論壇中發(fā)表演講表示，金融消費(fèi)者的自我保護(hù)極為重要，而這需要消費(fèi)者不斷提高自身專業(yè)水平。(中新網(wǎng)金融頻道)