殘缺人民幣到銀行兌換，居然要到居委會打證明？最近家住福州古田支路的老鄭就遇到這種事。昨日在榕銀行人士表示，兌換殘缺人民幣無需此額外手續，不過特殊殘缺幣要到指定網點兌換。

　　殘缺幣兌換要開證明？

　　一個多月前，老鄭的老母親用熱水棒燒開水，電源插座還未撥出，就將燒水棒直接放在桌上，桌上兩張50元的人民幣被燒得只剩下五分之三左右的面積。

　　上周老鄭拿著這兩張損壞的紙幣跑了兩家銀行準備兌換，結果卻得到了不同的答復。他先去附近一家股份制銀行網點兌換，被告知損壞的人民幣在該網點無法兌換，建議他到大銀行試試看。老鄭又跑到附近一家國有大銀行網點，該行工作人員說可以換，不過最好到社區居委會開具證明，說明是為什么燒壞的，并且帶上身份證前往辦理。昨日老鄭告訴記者，由于手續麻煩，他就拖著未去辦理。

　　殘缺幣可全額或半額兌換

　　華夏銀行福州分行相關人士表示，普通殘缺、污損的人民幣所有銀行營業網點都可以辦理兌換，不需要額外打社區證明。記者了解到，《殘缺污損人民幣兌換辦法》規定，殘缺、污損人民幣兌換分全額、半額兩種情況：能辨別面額，票面剩余四分之三(含)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額全額兌換；能辨別面額，票面剩余二分之一(含)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額的一半兌換；紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。

　　據介紹，對于殘缺、污損人民幣，銀行實行首兌負責制，不得拒絕辦理。市民如對銀行認定的兌換結果有異議，可憑銀行出具的有關證明到人行當地分支機構申請鑒定。

　　特殊殘缺幣需到指定網點換

　　不過由于老鄭持有的被燒壞的人民幣是特殊殘缺幣，需要到指定網點才可兌換，但同樣不需要居委會證明，可能有的銀行網點對政策不了解。記者從人行福州中心支行了解到，特殊殘缺、污損人民幣因其識別真假、兌換尺度等方面有難度，不是所有銀行網點都可兌換，需到辦理特殊殘缺、污損人民幣的銀行網點兌換。據介紹，今年4月1日起，人行在全省各商業銀行增加了特殊殘缺、污損人民幣兌換點，目前福州市區這類兌換網點達130多家，平均每四家營業網點就有一家可以受理。

　　昨日下午記者幫老鄭在一家銀行指定受理網點辦理了兌換手續，兩張被燒壞的50元人民幣共兌換回一張完整的50元人民幣。本報首席記者 楊劍峰實習生 林聰穎

　　□名詞解釋

　　特殊殘缺、污損人民幣是指票面因火災、蟲蛀、鼠咬、霉爛等特殊原因，造成外觀、質地、防偽特征受損，紙張炭化、變形，圖案不清晰，不宜再繼續流通使用的人民幣。

　　不宜流通人民幣標準：(1)紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上的。(2)紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米的；裂口1處，長度超過10毫米的。(3)紙幣票面有紙質較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的。(4)紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的。(5)硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、文字、面額數字、圖案模糊不清等情形之一的。