保監(jiān)會(huì)禁止財(cái)險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)擾民

2013-01-24 10:45     來(lái)源:中國(guó)證券報(bào)     編輯:范樂(lè)

  保監(jiān)會(huì)23日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)市場(chǎng)秩序、禁止電話營(yíng)銷(xiāo)擾民有關(guān)事項(xiàng)的通知》,首次將電話擾民投訴情況作為電銷(xiāo)業(yè)務(wù)監(jiān)管的重要指標(biāo)。

  通知規(guī)定,對(duì)查證屬實(shí)的電銷(xiāo)擾民投訴,將責(zé)令公司改正;對(duì)一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實(shí)的,將責(zé)令公司限制對(duì)新客戶的呼出業(yè)務(wù)三個(gè)月;對(duì)再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題的公司,將責(zé)令公司停止對(duì)新客戶的呼出業(yè)務(wù)。

  通知要求各財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)電銷(xiāo)集中運(yùn)營(yíng)管理,使用統(tǒng)一電銷(xiāo)專(zhuān)用號(hào)碼,以直銷(xiāo)形式自主經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù),并將電銷(xiāo)專(zhuān)號(hào)在網(wǎng)站主頁(yè)公布;對(duì)續(xù)保客戶的呼出時(shí)間不得早于保單到期日前四十天,制定合理的呼叫時(shí)間,切實(shí)避免打擾接聽(tīng)客戶的正常工作生活;對(duì)明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽(tīng)電話的,屏蔽有關(guān)電話號(hào)碼并與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫(kù)。

  保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將加強(qiáng)電銷(xiāo)監(jiān)管力度,一是將在官方網(wǎng)站上公布各公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)專(zhuān)用號(hào)碼;二是加強(qiáng)產(chǎn)險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)檢查,對(duì)違背客戶意愿反復(fù)撥打、強(qiáng)行推銷(xiāo)、騷擾客戶、態(tài)度惡劣等情形加大處罰力度。

延伸閱讀

訂閱新聞】 

更多專(zhuān)家專(zhuān)欄

更多金融動(dòng)態(tài)

更多金融詞典

    更多投資理財(cái)

    中文字幕人妻色偷偷久久| 亚洲精品无码久久久影院相关影片| 永久免费av无码入口国语片| 亚洲午夜AV无码专区在线播放| 亚洲人成网亚洲欧洲无码久久| 2022中文字幕在线| 亚洲av无码国产精品色在线看不卡| 久久久无码精品亚洲日韩蜜臀浪潮| 中文字幕日本人妻久久久免费| 国产激情无码视频在线播放性色| 国产成人无码精品久久久性色| 亚洲电影中文字幕| 中文字幕无码免费久久| 久久久久无码国产精品不卡| 无码少妇一区二区性色AV | 国产免费无码AV片在线观看不卡| 国产在线无码精品电影网| 日本乱中文字幕系列观看| 中文字幕无码精品三级在线电影| 精品亚洲成α人无码成α在线观看| 日韩人妻无码精品一专区| 中文字幕无码日韩专区| 中文字幕久久精品| 中文无码喷潮在线播放| 中文字幕无码不卡免费视频| 精品久久久久中文字| 久久久中文字幕| 日韩在线中文字幕| 国产中文字幕在线免费观看 | 婷婷综合久久中文字幕| 亚洲欧美中文字幕高清在线| 免费VA在线观看无码| 国产成人无码一区二区在线播放 | 精品国产一区二区三区无码 | 亚洲AV无码成人精品区狼人影院| 毛片一区二区三区无码| 人妻少妇看A偷人无码精品视频 | 久久精品人妻中文系列| 一本无码中文字幕在线观| 精品人妻中文av一区二区三区| 日本成人中文字幕|