日前，中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布了《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于定期開(kāi)展清理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)積壓未決賠案工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）�！锻ㄖ芬蟾鞅１O(jiān)局、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司定期開(kāi)展清理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)積壓未決賠案工作。
《通知》要求，各公司要按照保監(jiān)會(huì)要求，每年組織一次積壓未決賠案清理工作。各保監(jiān)局要在匯總分析有關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，加大對(duì)侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益違法違規(guī)行為的查處力度。未決賠案的清理范圍為截至上一年度12月31日24時(shí)之前出險(xiǎn)，并報(bào)案、且在該時(shí)點(diǎn)仍處于未決狀態(tài)的未決賠案。清理險(xiǎn)種為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的所有險(xiǎn)種。清理重點(diǎn)是涉及個(gè)人消費(fèi)者較多的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)（商業(yè)車險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)）、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。
在清理步驟和方法上，《通知》指出，各公司要定期摸底，每年初要對(duì)清理范圍內(nèi)的所有未決賠案進(jìn)行全面排查，摸清底數(shù)，查明積壓原因，分類建立明細(xì)臺(tái)賬，做到心中有數(shù)，并于每年3月20日前向保監(jiān)會(huì)消保局報(bào)送本公司摸底匯總表和數(shù)據(jù)清單。2013年度摸底匯總表和數(shù)據(jù)清單的報(bào)送時(shí)間為2013年6月3日。各公司要認(rèn)真分析積壓未決賠案的積壓原因，分清責(zé)任，研究措施，有針對(duì)性地持續(xù)組織開(kāi)展清理工作，著力解決拖賠、無(wú)理拒賠等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題。
《通知》同時(shí)要求，各保監(jiān)局要積極督促轄內(nèi)各公司組織清理積壓未決賠案，定期通報(bào)各公司清理積壓未決賠案工作進(jìn)展情況，并根據(jù)公司摸底和清理情況，結(jié)合信訪投訴和日常監(jiān)管線索，每年適時(shí)抽查部分重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)公司的積壓未決賠案，集中查處侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的拖賠、無(wú)理拒賠等違法違規(guī)行為。
《通知》強(qiáng)調(diào)，各公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，健全工作制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核，完善信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量；各保監(jiān)局要加強(qiáng)督促檢查，提高監(jiān)管效率。
