近日，劉先生開(kāi)著自己的朗動(dòng)來(lái)到臨安北京現(xiàn)代4S店進(jìn)行事故維修，盡管早有心理準(zhǔn)備，但4S店車間外排著長(zhǎng)隊(duì)的事故車仍然讓他很吃驚：“大部分都是趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)定損和維修的，接待員根本就忙不過(guò)來(lái)。”

　　元宵節(jié)一過(guò)，意味著整個(gè)春節(jié)結(jié)束，出行到外地的車輛陸續(xù)返回，臨安各大保險(xiǎn)公司這兩周也迎來(lái)節(jié)后車險(xiǎn)理賠的高峰期。

　　據(jù)了解，由于今年春節(jié)高速公路免費(fèi)，出行車輛增多，保險(xiǎn)公司接到的車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量也比往年大幅增加，尤其是異地出險(xiǎn)的案件明顯上升。

　　保險(xiǎn)公司和4S店都很忙

　　春節(jié)后事故理賠多是每年的規(guī)律，但對(duì)于某保險(xiǎn)公司的定損員小王來(lái)說(shuō)，這幾天的忙碌完全可以用“不可開(kāi)交”來(lái)形容，“常常是這個(gè)客戶還沒(méi)有勘查完，又來(lái)了新的任務(wù)，甚至連飯都顧不上吃。”

　　保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，年初一到十五是一年中事故報(bào)案最多的時(shí)段，而由于春節(jié)期間4S店維修停業(yè)，很多事故車都要等到過(guò)完春節(jié)才進(jìn)4S店修理廠定損、維修，有的則是從外地回到臨安后再來(lái)定損的，所以春節(jié)后上班的兩周通常是4S店最忙的兩周，也是保險(xiǎn)公司最忙的兩周。因?yàn)榻衲甏汗?jié)前的一場(chǎng)大雪加上首個(gè)春節(jié)高速公路免費(fèi)，使得今年春節(jié)期間的事故車更加多。

　　異地出險(xiǎn)關(guān)鍵是取證

　　由于高速公路免費(fèi)，使得今年春節(jié)開(kāi)車回老家過(guò)年或者去外地探親訪友、旅游的車大幅增加，從而導(dǎo)致今年春節(jié)期間在異地出險(xiǎn)的車輛比往年更多。平安保險(xiǎn)的一位定損員說(shuō)，這幾天經(jīng)他手的勘查定損案件中，外地出險(xiǎn)的事故車比去年春節(jié)要多不少。

　　異地出險(xiǎn)怎么辦？車輛在異地出險(xiǎn)首先是要及時(shí)報(bào)案，包括向當(dāng)?shù)亟痪�部門(mén)和投保的保險(xiǎn)公司全國(guó)客服熱線報(bào)案，在做這些事情的同時(shí)，還可以用相機(jī)或手機(jī)將事故現(xiàn)場(chǎng)拍下來(lái)，事后再與保險(xiǎn)公司及時(shí)聯(lián)系。拍照片時(shí)，應(yīng)盡可能多拍幾張，把各個(gè)角度都拍下來(lái)，包括遠(yuǎn)景、近景、局部、全局，還有馬路上留下的剎車印、道路標(biāo)識(shí)等，后期交給保險(xiǎn)公司作為證據(jù)。

　　據(jù)了解，對(duì)于一些小事故，目前很多保險(xiǎn)公司都允許勘查定損員不用親自到現(xiàn)場(chǎng)，可以通過(guò)手機(jī)彩信等方式和客戶進(jìn)行事故確認(rèn)。一些地方的交警也比較人性化，如果事故發(fā)生地比較偏遠(yuǎn)，也會(huì)讓駕駛員通過(guò)手機(jī)傳輸事故現(xiàn)場(chǎng)照片，然后去交警部門(mén)領(lǐng)取事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

　　筆者特別提醒，現(xiàn)在大的保險(xiǎn)公司都實(shí)行通賠制，也就是說(shuō)，一些小案子可以在出險(xiǎn)地定損，并在出險(xiǎn)地理賠，不用再回到承保地進(jìn)行事故理賠。如果是發(fā)生雙方或多方事故時(shí)，要注意自己尤其是對(duì)方的出險(xiǎn)手續(xù)是否齊全，因?yàn)橐坏┗氐匠斜５睾螅�很難及時(shí)補(bǔ)充對(duì)方的材料。

　　保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士提醒，車輛在異地出險(xiǎn)后，最關(guān)鍵的是及時(shí)報(bào)案和取證，以免影響后續(xù)理賠程序。如果是小事故，且已經(jīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并拍照固定證據(jù)的，可過(guò)一段時(shí)間再去4S店定損維修。