“您別看這宣傳頁(yè)上寫(xiě)著截止到75周歲，實(shí)際上我們65歲以上的壽險(xiǎn)都不代理了。”昨日，農(nóng)業(yè)銀行松榆里網(wǎng)點(diǎn)里一位顧客拿著銀行宣傳架上某壽險(xiǎn)公司的單頁(yè)詢(xún)問(wèn)，卻得到了值班經(jīng)理如此回復(fù)。
近日，記者走訪農(nóng)行、建行、工行等多家網(wǎng)點(diǎn)了解到，多家銀行內(nèi)部都已接到通知，不再在銀行渠道代理銷(xiāo)售針對(duì)65歲以上老人的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。與之相印證的是，日前中國(guó)保監(jiān)會(huì)向各保險(xiǎn)公司下發(fā)《征求意見(jiàn)稿》中要求，不得再在銀郵保險(xiǎn)代理渠道向70歲以上老人推薦任何保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得向60歲以上老人銷(xiāo)售期繳產(chǎn)品。
老人買(mǎi)壽險(xiǎn)銀行稱(chēng)“超齡”
“您要不打電話(huà)確認(rèn)一下，問(wèn)問(wèn)根據(jù)身份證上的日期過(guò)沒(méi)過(guò)65歲？這可是個(gè)門(mén)檻。”昨日，農(nóng)業(yè)銀行松榆里網(wǎng)點(diǎn)值班經(jīng)理一再向顧客程先生詢(xún)問(wèn)。程先生拿起大堂宣傳架上泰康人壽一款產(chǎn)品反問(wèn)：“這不是寫(xiě)著投保人不超過(guò)75周歲么？”“這是舊單頁(yè)，現(xiàn)在我們都接到新規(guī)定，65歲以上產(chǎn)品都不做了。”
程先生有些泄氣，想去別的銀行碰碰運(yùn)氣。“我估計(jì)別的銀行也懸，您直接去保險(xiǎn)公司吧，那兒肯定能買(mǎi)。”程先生的父母今年分別65歲和60歲，考慮到老人年齡大了，平時(shí)愛(ài)出去旅游，想著光有社保不行，給他們買(mǎi)份儲(chǔ)蓄型的保險(xiǎn)。“我以前看銀行總代理保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，沒(méi)想到現(xiàn)在還有年齡限制了。”
近日，記者走訪了工行、農(nóng)行、建行、光大、北京銀行和郵儲(chǔ)銀行等十余家位于朝陽(yáng)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，很多銀行都不再代理65歲以上壽險(xiǎn)產(chǎn)品，60歲以上、65歲以下的只有躉交型保險(xiǎn)。據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，內(nèi)部已經(jīng)接到通知，不在銀行渠道代理65歲以上老人保險(xiǎn)產(chǎn)品了。
老人買(mǎi)壽險(xiǎn)險(xiǎn)企可投保
記者在多家銀行看到，以往一直活躍在銀行里的保險(xiǎn)公司人員不見(jiàn)了，銀行宣傳架上擺放的多是儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品宣傳單，保險(xiǎn)單頁(yè)大都放在很不起眼的角落。偶爾有顧客提出想買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，或者是銀行的理財(cái)顧問(wèn)出來(lái)解答，或者讓顧客留下電話(huà)然后由保險(xiǎn)公司專(zhuān)人答復(fù)。
“以前總在銀行看見(jiàn)保險(xiǎn)公司人員，偶爾還幫著顧客指導(dǎo)填匯款單呢，現(xiàn)在全都是銀行人員，也不推銷(xiāo)保險(xiǎn)了。”在建行辦業(yè)務(wù)的68歲大媽李淑芬說(shuō)。
目前，65歲以上保險(xiǎn)產(chǎn)品仍然有，但不再通過(guò)銀行渠道推廣了。因?yàn)榻衲?月份，保監(jiān)會(huì)向各家保險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀郵保險(xiǎn)代理渠道銷(xiāo)售行為有關(guān)問(wèn)題的通知征求意見(jiàn)稿》，其中要求不得向70歲以上老人推薦任何保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得向60歲以上老人銷(xiāo)售期繳產(chǎn)品等。很多銀行為了避免糾紛，主動(dòng)將停代產(chǎn)品年齡降到了65歲以下。
業(yè)內(nèi)人士介紹，近年來(lái)很多地方都曝出老年人儲(chǔ)蓄時(shí)被誤導(dǎo)買(mǎi)保險(xiǎn)，最后引發(fā)糾紛的案例。保監(jiān)會(huì)此舉也是為了規(guī)范銀郵保險(xiǎn)代理渠道的銷(xiāo)售。“老年人的出險(xiǎn)率更高，保險(xiǎn)的利潤(rùn)并不高。假如在銀行渠道銷(xiāo)售出現(xiàn)糾紛的話(huà)，對(duì)銀行也不利。”交通銀行高級(jí)理財(cái)師張先生說(shuō)。
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銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)推“自有保險(xiǎn)”
“您想看看保險(xiǎn)產(chǎn)品是吧，我給您推薦我們工行自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。”工行北京商務(wù)中心區(qū)支行營(yíng)業(yè)部人員熱情地介紹。農(nóng)行、建行等不少銀行網(wǎng)點(diǎn)也開(kāi)始推廣銀行自有或“聯(lián)姻”的保險(xiǎn)產(chǎn)品。農(nóng)銀人壽客服表示：“基本上所有的農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，都可以買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。”中郵人壽的廣告詞更是“信送到哪里，中郵保險(xiǎn)就到那里。”
銀行系保險(xiǎn)公司已越來(lái)越成為保險(xiǎn)領(lǐng)域里的黑馬，而且隊(duì)伍越來(lái)越壯大。日前，招商銀行收購(gòu)招商信諾人壽50%股權(quán)的申請(qǐng)獲得了銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的批復(fù)。銀行系保險(xiǎn)公司已經(jīng)累計(jì)到9家。銀行系保險(xiǎn)利用銀行自有的網(wǎng)點(diǎn)渠道正在快速崛起，并逐漸威脅著傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司。
保監(jiān)會(huì)公布的2013年1至2月保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，和傳統(tǒng)險(xiǎn)企業(yè)績(jī)?cè)鏊傧禄煌氖牵ゃy安盛人壽、農(nóng)銀人壽、建信人壽、中荷人壽保費(fèi)同比增幅分別為714%、37%、38%和30%。建行近日公布的2012年年報(bào)顯示，建信人壽保費(fèi)收入由上年的12億元增長(zhǎng)到58億元，增幅高達(dá)385%。
銀保代理渠道的萎縮已越來(lái)越引起保險(xiǎn)公司的重視。中國(guó)人壽、中國(guó)平安近日均對(duì)外表態(tài)稱(chēng)，將大力發(fā)展電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)銷(xiāo)等新興渠道。
