據中國之聲《央廣新聞》報道，針對有消費者反映《APPLE維修條款》及《IPHONE維修報告》中存在的不公平合同格式條款，中國消協聯合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東等省市消協共同發表點評意見。
這次主要是針對四個條款進行了點評意見。首先，蘋果認為他們維修可以用翻新零配件，更換下來的舊配件歸他們所有。中消協點評認為這個規定覆蓋了他們使用翻新零配件的可能，涉嫌有意規避有關法律規定，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。舊部件或者是舊配零件屬于消費者付費購買手機的一部分，所以中消協認為消費者對它們享有占有使用和回收的權利。
第二，蘋果認為他們的維修如果造成產品的損壞他們只賠維修款。中消協點評認為，經營者在維修過程中如果因為保管或者維修不當造成產品及相關數據毀損滅失的，應當依法承擔賠償責任，蘋果公司有關規定應該屬于無效條款。
第三，蘋果認為如果超過了時間期限沒有取手機就視為消費者放棄所有權。中消協點評認為蘋果公司單方認定消費者逾期就放棄該產品的所有權歸而且仍然要求消費者負擔修理費，不僅沒有任何的法律依據，而且還涉嫌非法侵占他人的合法財產，關于60天的規定其時限是迫使消費者放棄手機的所有權。
第四，蘋果認為他們可以代替消費者做選擇，自己限定責任范圍。中消協點評認為這樣的條款是以消費者同意為幌子將自己的意見強加給消費者，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。另外蘋果公司將他自己的責任限定在自己的規定范圍之內，排除了消費者的權益，所以應該視為無效。（記者馮會玲）
