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<p> 繼天梭表向電商網購“開火”之后，以奢侈類水晶飾品著稱的施華洛世奇，近日宣稱：公司目前為止，沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇產品。矛頭指向京東商城。</p>
<p> 此后，LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面，宣告“未授權中國網站進行商品銷售”。</p>
<p> 就這樣，一向傳遞著自信與輝煌的京東商城，站到了輿論的風口浪尖。在此之前，已有呼哈網、網易尚品、品聚網這幾家奢侈品電商身陷囹圄，以倒閉收場。</p>
<p> 原價上萬元的商品，在大型電子商務網站只賣2折，而且還標識是“正品行貨”，網上真能掉餡餅？記者調查發現，這些商品不僅沒有品牌方的授權，其中不少可能是所謂的“A貨”，或者就是赤裸裸的假貨。</p>
<p> <strong>網購奢侈品“亂花漸欲迷人眼”</strong></p>
<p> 從事金融行業的王娜打算給自己和先生買份結婚紀念日禮物。“聽朋友說奢侈品電子商務網站價格便宜一點，結果到走秀網一看，發現自己看中的同款巴寶莉經典情侶對表，專賣店售價近萬元，網站售價僅為2000元左右。”</p>
<p> 價差高達4倍，這不禁讓王娜非常心動，她隨后致電走秀網客服，客服人員表示，這款產品是正品且里面有保修卡。消費者可以采取貨到付款的方式購買，產品到貨之后，消費者拆包驗收，如果仍有疑慮，可以不簽收不付款。在使用過程中，如果消費者發現有問題，網站可以提供專業的鑒定。權威鑒定該商品為假貨，則可以申請退款。</p>
<p> 王娜將自己購買的巴寶莉對表帶到了位于上海南京西路的專賣店時，專賣店服務員告訴她，專賣店所售均為正品，但不會對外部購買到的商品提供產品鑒證服務。</p>
<p> 事實上，除了專營“跳樓價”奢侈品的“專業”網站外，不少大型電商網站也介入了奢侈品銷售，這些“航空母艦級”電商網站上銷售的奢侈品價格也同樣誘人。</p>
<p> 在京東網站上，記者看到，一款施華洛世奇愛心型的鏈墜售價880元，而在北京西單的專賣店里，這款鏈墜的售價為1300元，網上售價為專賣店定價的7折不到。</p>
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<p> <strong>“未授權”讓電商“很受傷”</strong></p>
<p> 價格看起來如此誘人的奢侈品在第三方網站上網購真的安心嗎？這些“奢侈品”的來源又如何？</p>
<p> 事實上，即使是京東這樣的大型電子商務網站也多次被品牌商稱“并未授權”，“保留對其行使法律手段的權利”。而廣受關注的全球網絡團購業鼻祖美國Groupon在華合資網站高朋網涉嫌銷售假天梭表事件，也最終以高朋網承認合作商家提供虛假代理資質信息，并表示對消費者提供賠償告終。</p>
<p> 施華洛世奇、古馳等品牌均表示，并沒有與京東等網站合作。與此類似，瑞表企業管理(上海)有限公司發表聲明稱，該公司為TISSOT(天梭)手表在中國內地的唯一授權進口商和總經銷商，負責天梭表在中國的相關業務，并沒有在當當等電子商務網站上銷售品牌產品。</p>
<p> 天梭相關負責人同時對記者表示，此前消費者從高朋網團購買到的天梭手表經公司鑒定均為假貨。高朋網也證實，經核實發現合作商家——天津市金三商貿有限公司向其提供了虛假的代理資質信息，網站除了先行為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款之外，還提供200元現金賠償。</p>
<p> 業內人士指出，電商網站的奢侈品來源，如同高朋網站一般公然售假有之，更多的還是“平行進口”或者是“海外代購”渠道的產品。</p>
<p> <strong>誰來解開網購奢侈品維權“三重門”</strong></p>
<p> 品牌方“神龍見首不見尾”，鑒定無門；專賣店“只認小票不認貨”，保修不易；“付出多，收獲少”，訴訟困難——網購奢侈品維權遭遇“三重門”。專家建議，破解維權難，需消費者、被侵權品牌、監管部門共同努力，打出“組合拳”。</p>
<p> <strong>【一重門】鑒定難</strong></p>
<p> <strong>品牌方“神龍見首不見尾”</strong></p>
<p> 業內人士介紹，由于市面上像天梭這樣對侵權銷售主動“出擊”的品牌尚是“鳳毛麟角”，幾乎極少有奢侈品品牌愿意為消費者提供真假鑒定，而愿意以品牌方身份出面和網站進行交涉并愿意出具證明為消費者求償提供幫助的更是少之又少。</p>
<p> 無論是皮具、配件還是化妝品、香水，消費者接觸品牌的主要方式——專賣店或者專柜，其實并不提供真假鑒定服務。而品牌旗下的專屬鑒定中心往往是“藏在深閨人未知”，即使是在中國區的官網上也沒有公開的聯系方式。</p>
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<p> <strong>【二重門】保修難</strong></p>
<p> <strong>專賣店“只認小票不認貨”</strong></p>
<p> 事實上，由于奢侈品牌奉行“只認小票不認貨”的政策，沒有專賣店開具的購物小票，即使是在專賣店購買的正品也免談維修和保養。</p>
<p> <strong>【三重門】訴訟難</strong></p>
<p> <strong>“付出多，收獲少”</strong></p>
<p> 源于網絡交易的“異地性”的“訴訟難”，華東政法大學知識產權學院教授何敏指出，按照我國現行法律的“誰主張，誰舉證”，網購維權往往需要公證購買假貨的過程，“這一過程往往昂貴而漫長”。</p>
<p> 同時，消費者在整個法律流程中“付出多，收獲少”。專家分析指出，受侵害方起訴的過程繁瑣，時間長，得到的回報卻往往不大，因而使不少受侵害者無奈放棄維權。</p>
