荀振英：10大矛盾倒逼百貨業掀變革大潮

荀振英，2007年入選“廣東十大經濟風云人物”

　　世界經濟增長出現明顯放緩跡象，面對當前局勢，曾經被評為廣東十大經濟風云人物的廣百集團兼廣百股份董事長、廣州商業總會會長荀振英昨日對羊城晚報記者表示，目前中國人均零售額仍處于1000美元的較低區間，城鎮化率只有46.6%，相對于日韓以及歐美的差距也較大，“相信中國零售業發展仍將處于黃金時代”。

　　“一方面商業的繁榮帶來行業的高度細分，另一方面公眾消費心理的成熟帶來不同客戶群體的高度細分，而如何把握好細分市場，正是商業企業的決策依據，也只有因應變化不斷創新，才能在經濟危機的大背景下闖出一條陽光大道。”

　　荀振英認為，國內零售行業競爭激烈，一旦企業被邊緣化，早晚會出局。

　　中國零售業仍處發展機遇期

　　羊城晚報：今年國際經濟環境低迷，國內通貨膨脹的壓力巨大，加上房地產宏觀調控，您認為這些對于國內的零售企業是喜是憂？

　　荀振英：雖然經濟危機已經基本成為共識，但歐美百貨業同行的態度遠遠沒有預料中的悲觀。

　　NEIMAN高端百貨的主席Burt Tansky先生談及經濟危機對零售業的影響時甚至“語帶不屑”。這絕對不是美國人簡單的樂天派可以解釋，堅持走精品路線的歐美百貨業面對經濟變局的抵抗力很強，這一點給我們帶來極大啟發。

　　在匯率、通脹等綜合作用下，商業地產成為國內外許多地產巨頭的追逐對象，這可以看作在宏觀形勢下，零售企業的一種機遇和升級。

　　百貨業面臨10大挑戰

　　羊城晚報：作為傳統零售業--百貨業，您認為在如此的經濟大背景下會面臨怎樣的挑戰又將呈現哪種發展趨勢？

　　荀振英：百貨零售行業面臨的壓力和挑戰還是很嚴峻的。至少有10大矛盾和壓力：一是物業、人力成本高企和百貨毛利率下降的矛盾；二是連鎖發展和品牌區域代理的矛盾；三是百貨業需要零供相互支持、抱團發展與目前零供合作規則不清的矛盾；四是百貨業連鎖發展需要大量資金和當前融資難的矛盾；五是百貨業發展對商業地產依存度高和商業與地產二層皮的矛盾；六是消費者日益增長的多元、綜合、情感體驗需求和百貨業千店一面、服務水平不高的矛盾；七是奢侈品消費需求不斷增長和本土百貨對國際一線品牌號召力不強的矛盾；八是便捷低價的網購和傳統實體商場不斷受沖擊的矛盾；九是百貨行業對人才素質要求越來越高和一線勞動力市場價格的矛盾；十是百貨業精細化市場把握和經營管理與百貨業技術手段落后的矛盾。

　　廣州商業不“變”就將被淘汰

　　羊城晚報：您認為本土商業還在哪些方面必須練好內功，才能在國內商業市場上有所作為？

　　荀振英：與硬件升級形成對比，廣州商業企業面對租金和人力成本上漲、上游大品牌商擠占銷售渠道、國際國內巨頭搶灘加劇競爭的局面，本土商業企業的創新意識不強，模式升級不到位，發展力度不夠，廣百等本土商業應當實現商業模式和拓展模式等的創新。

　　還有一點不容忽視的就是電子商務對傳統商業的挑戰。中國零售業IT投入平均只占銷售額的0.1%，而英國的投入是3%，美國是7%到8%。傳統零售業的轉型首先是戰略上的決心，應該把電子商務視為第二次創新，這在零售業當前的發展階段是非常重要的一步棋。