近日，習(xí)近平總書(shū)記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)黨的二十大相關(guān)工作意見(jiàn)建議作出重要指示強(qiáng)調(diào)，善于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，更好傾聽(tīng)民聲、尊重民意、順應(yīng)民心。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。黨員干部當(dāng)走好網(wǎng)上群眾路線，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)反映渠道，及時(shí)回應(yīng)廣大網(wǎng)民關(guān)切，讓干群之間雖“相隔千里”，也緊密相連。

　　兼聽(tīng)廣納，將社情民意“一網(wǎng)”攬盡。廣開(kāi)言路方可尋得問(wèn)題，開(kāi)門(mén)納諫才能匯集眾智。應(yīng)進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)反映渠道，切實(shí)做好12345網(wǎng)上投訴受理、書(shū)記市長(zhǎng)信箱、政務(wù)網(wǎng)站留言等官方平臺(tái)反饋問(wèn)題的收集，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)微博、微信、抖音、論壇等自媒體平臺(tái)上網(wǎng)民訴求、建議、觀點(diǎn)的關(guān)注，將網(wǎng)民反映的問(wèn)題進(jìn)行分類梳理，把共性問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同研究解決，激發(fā)廣大網(wǎng)民“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的主人翁意識(shí)。

　　直面輿論，破解干群間“隔網(wǎng)”相望。網(wǎng)上負(fù)面輿情的出現(xiàn)是難以完全避免的。一些黨員干部面對(duì)負(fù)面輿論時(shí)，第一時(shí)間不是積極應(yīng)對(duì)、理性回應(yīng)，而是逃避問(wèn)題、等待觀望，這樣的想法做法不但無(wú)助于輿情反映問(wèn)題的解決，反而可能把相關(guān)單位和干部推上輿情的風(fēng)口浪尖。黨員干部應(yīng)學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)，主動(dòng)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系網(wǎng)民，直面輿論，積極引導(dǎo)。遵循公正公開(kāi)、實(shí)事求是的原則，按規(guī)定發(fā)布官方信息，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，努力讓“負(fù)面信息”產(chǎn)生正面效果。

　　有求必應(yīng)，以實(shí)際行動(dòng)“網(wǎng)聚”民心�！袄习傩盏氖�，要實(shí)實(shí)在在干，干一件是一件，干一件成一件�！泵鎸�(duì)網(wǎng)上群眾訴求，不能停留在“鍵對(duì)鍵”地傾聽(tīng)，而要“實(shí)打?qū)崱钡鼗貞?yīng)，讓每一件反饋和答復(fù)都擲地有聲。針對(duì)反映事項(xiàng)列出問(wèn)題清單、責(zé)任清單、期限清單，努力提高群眾“急難愁盼”問(wèn)題的回復(fù)率、辦結(jié)率，堅(jiān)決杜絕“口號(hào)式、表態(tài)式、包裝式”做法，從細(xì)節(jié)入手，以“實(shí)”字落腳，以實(shí)際成效取信于民，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

　　（陳希鳴）