網(wǎng)絡(luò)問政，升騰民主正能量
人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”有這樣一群特殊的“粉絲”：經(jīng)常在這里點(diǎn)擊、瀏覽、傾聽呼聲、汲取營養(yǎng)，網(wǎng)上訪民情、網(wǎng)下解民憂。這一群特殊的“粉絲”，是各地主要黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，對網(wǎng)友留言的回應(yīng)剛剛突破10萬條。
“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”上還有另一個(gè)主角，那就是此刻坐在電腦前面正準(zhǔn)備發(fā)帖的你�；蚴潜O(jiān)督政府，或是批評質(zhì)疑，或是意見建議，你只需要將鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能夠把最真實(shí)的利益訴求送到政府部門的案前。
“網(wǎng)絡(luò)問政”為政府與公眾的良性互動(dòng)搭建廉價(jià)的平臺(tái)，網(wǎng)上的上下互動(dòng)，正在演變?yōu)榫W(wǎng)下的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)。一位匿名網(wǎng)友的留言，促成取消7000余輛陜O特權(quán)號(hào)牌；一條期盼改善武漢交通狀況的帖子，促成2412億元交通投資計(jì)劃；一對退休夫婦關(guān)于旅游質(zhì)量的投訴，引發(fā)貴陽市政府開展全市旅游市場集中整治。
傳播學(xué)大師麥克盧漢在就預(yù)言：“隨著信息運(yùn)動(dòng)的增加，政治變化趨向是逐漸偏離選民代表政治，走向全民立即卷入中央決策行為的政治�！北忍刂_刷出的“民意直通車”，正在卷入并影響各級(jí)政府的“決策行為”：這些最即時(shí)、最鮮活的民意訴求，或是推動(dòng)某個(gè)具體問題的解決，或是設(shè)置政府的決策議程，確保政府決策真正對接民意訴求的痛點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)。
美國著名未來學(xué)家奈斯比特把西方的選舉民主稱為“橫向民主”，而把中國的民主模式稱為“縱向民主”，即把政府自上而下的指令與公眾自下而上的參與結(jié)合，形成一種新的治理模式。“網(wǎng)絡(luò)問政”無疑最能夠體現(xiàn)這種“自上而下與自下而上的結(jié)合”，在網(wǎng)絡(luò)空間演繹出虛擬的民主實(shí)驗(yàn)：對公眾而言，一個(gè)移動(dòng)終端、一個(gè)鍵盤、一個(gè)鼠標(biāo)，低門檻的政治參與是最好的民主演練；對政府部門而言，點(diǎn)擊、瀏覽、留言，尊重民意是公權(quán)力最好的民主素養(yǎng)。
然而，那些沒有引起關(guān)注的帖子，最終會(huì)淹沒在帖子的汪洋大海之中，這一部分訴求也會(huì)自生自滅、無人問津；從內(nèi)部運(yùn)作而言，如何保證“網(wǎng)絡(luò)問政”反饋機(jī)制的覆蓋性？也有些政府部門網(wǎng)上火熱回復(fù)、網(wǎng)下冷清處理，口惠而實(shí)不至，搞形式主義；從外部監(jiān)督來看，如何保證“網(wǎng)絡(luò)問政”實(shí)施機(jī)制的有效性？這些問題解決不好，“網(wǎng)絡(luò)問政”還會(huì)陷入“引起關(guān)注—領(lǐng)導(dǎo)批示—迅疾處理”的人治怪圈；逐步推進(jìn)制度化，才是“網(wǎng)絡(luò)問政”持續(xù)升騰民主正能量的出路。
“電子原野上，億萬個(gè)網(wǎng)民億萬種聲音；留言，是信任、是訴求、是期許；回復(fù)，是承諾、是責(zé)任、是行動(dòng)”。聽，那億萬種聲音里，有一枝一葉總關(guān)情的民間疾苦，也有一個(gè)東方大國走向民主的鏗鏘足音。
