赴臺個(gè)人游——島內(nèi)旅游業(yè)的機(jī)會與挑戰(zhàn)

　　大陸游客赴臺個(gè)人游啟動在即。臺灣《中國時(shí)報(bào)》今日刊載社論指出，開放大陸觀光客對臺灣的觀光旅游、民生消費(fèi)、乃至于整體經(jīng)濟(jì)成長帶來的利多效應(yīng)，已不必再多說，事實(shí)擺在眼前。大陸游客個(gè)人游是機(jī)會也是挑戰(zhàn)；展現(xiàn)臺灣文明的高度、文化的深度，需要全民一同努力。

　　大陸游客赴臺個(gè)人游已確定在本月28日啟動，無論是大陸游客，還是旅游相關(guān)業(yè)者，大家都引頸期盼了許久，臺灣各地也已積極展開“拉客”行動。例如，在今天登場的北京旅游博覽會上，臺灣各縣市政府及觀光業(yè)者就紛紛參展、推出各式各樣的旅游行程與獎(jiǎng)勵(lì)措施，希望吸引更多個(gè)人游客源，創(chuàng)造利益。　

　　很難料想到，也不過就是幾年時(shí)間，臺灣各地方首長，包括綠營執(zhí)政的南部各縣市，最重要的任務(wù)之一就是要吸引大陸游客。即使為了“政治表演”所需，有時(shí)臺灣政治人物要說出或者做出一些偏激、對立、凸槌的言語和行為，但是，回到城市競爭的現(xiàn)實(shí)問題，地方首長不可能像某些民意代表，全然不顧及城市行銷的需要。而今看來，即使是沒有實(shí)際城市治理壓力的民意代表，顯然也不可能替選民拒絕大陸游客商機(jī)。　

　　另一方面，臺灣各地方依自己的特色與資源，推出了各種旅游行程與配套措施，展現(xiàn)出各地方政府的企圖心、自信心與創(chuàng)意，這正是自由民主開放的多元臺灣最重要的資產(chǎn)之一。例如，為鼓勵(lì)游客來游，苗栗縣政府補(bǔ)助個(gè)人游陸客每人每夜新臺幣500元的住宿費(fèi)；桃園縣補(bǔ)貼個(gè)人游陸客約新臺幣3500元，條件是陸客至少有一天在縣內(nèi)消費(fèi)、游玩；新竹縣部分飯店對個(gè)人游的陸客住宿打5折；嘉義縣市提供住宿優(yōu)惠；臺東提供每名陸客新臺幣150元的臺灣通儲值卡，并且，只要旅行社安排陸客到臺東，年底核計(jì)旅客流量前3名，就發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)金。　

　　高雄市政府規(guī)畫了3條自由行旅游路線，并趕制觀光護(hù)照讓陸客暢游高雄，還協(xié)調(diào)了航空公司配合開發(fā)路線，方便自由行觀光客選擇“一程多站”的方式，進(jìn)行臺灣深度旅游；新北市政府推出“月月有主題，天天都好玩”的觀光主題；臺北市政府也預(yù)定在北京介紹市府規(guī)劃的四條個(gè)人游路線，并介紹臺北市的美食文化。　

　　臺灣各地之所以這么看重個(gè)人游，就是因?yàn)檫x擇個(gè)人游的旅客，不受套裝行程的約束與限制，更有機(jī)會深入臺灣各處，比起團(tuán)客，散客型個(gè)人游陸客所帶來的商機(jī)，更容易遍及非傳統(tǒng)景點(diǎn)之處，簡而言之，只要特色夠、對游客更友善便利，各地方都有機(jī)會爭取到更多的陸客。　

　　開放大陸觀光客對臺灣的觀光旅游、民生消費(fèi)、乃至于整體經(jīng)濟(jì)成長帶來的利多效應(yīng)，已不必再多說，事實(shí)擺在眼前；如果不是陸客的確帶來商機(jī)，地方政府也不會無論藍(lán)綠，全都卯足了勁積極攬客；如今面對陸客的第二波大開放，地方政府當(dāng)然繼續(xù)加碼搶進(jìn)。不過，值得注意的是，目前力拼爭取陸客的地方政府和相關(guān)觀光旅游業(yè)者，所規(guī)劃、促銷的旅游賣點(diǎn)，似乎主要還是未脫“吃夜市、逛景區(qū)”這樣的思維，跟用游覽車載陸客游寶島的旅游團(tuán)，差別也不是太大；這樣的行程，是不是對了個(gè)人游陸客的胃口、有沒有針對個(gè)人游做出市場區(qū)隔，一方面疏散觀光人潮，一方面讓個(gè)人游的陸客有機(jī)會更深入地認(rèn)識臺灣，恐怕還值得觀察。　

　　另一個(gè)值得注意的問題是陸客個(gè)人游啟動的時(shí)間點(diǎn)也正是臺灣暑假開始，暑假本來就是旅游旺季，無論是進(jìn)行旅游的本地游客還是外來觀光客，這段時(shí)間都是人最多的時(shí)候，如果個(gè)人游陸客被引導(dǎo)至傳統(tǒng)的熱門景點(diǎn)，可能會擠爆各地景點(diǎn)，旅游設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)與安全維護(hù)等，能不能做得到位，尤其令人關(guān)切。特別是，個(gè)人游的旅客沒有領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游協(xié)助，若是一旦旅途中遇到什么狀況沒有得到妥善的解決，不但可能會爆發(fā)沖突，甚至對臺灣觀光旅游的形象造成負(fù)面影響。　

　　總而言之，大陸游客個(gè)人游是機(jī)會也是挑戰(zhàn)；展現(xiàn)臺灣文明的高度、文化的深度，需要全民一同努力。

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