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別讓勸阻吸煙者孤立無(wú)援

2018年02月02日 15:48:00來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)

  近日“朝陽(yáng)區(qū)一女士在飯店內(nèi)勸阻吸煙者”引發(fā)關(guān)注。1月27日,位于朝陽(yáng)區(qū)麥子店西街的一家涮肉店里,一位女士就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)隔壁桌幾位食客在抽煙,向店內(nèi)工作人員反映無(wú)果后,這名女士錄制視頻曝光此事,其間遭到一名抽煙男子的阻撓。(2月1日《北京青年報(bào)》)

  這又是一起因勸阻吸煙引發(fā)的沖突,此前,已經(jīng)發(fā)生過(guò)多起因?yàn)閯褡韫矆?chǎng)所吸煙而引發(fā)的沖突事件,最為代表性的當(dāng)屬醫(yī)生勸阻電梯吸煙的事件,雖然此次勸阻并沒(méi)有造成“醫(yī)生勸阻吸煙”事件中的嚴(yán)重后果,但是也遭到了吸煙者的抵制和阻撓,甚至受到了“拍打拍攝者的手機(jī)”的結(jié)果,這就不能不讓人追問(wèn),在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)吸煙行為,應(yīng)該如何勸阻?

  公共場(chǎng)所吸煙危害巨大,不僅損害著吸煙者自身的健康,也對(duì)別人健康構(gòu)成了危害,是對(duì)公共利益的侵害,更是一種不健康不文明的行為。違反著相關(guān)法規(guī)。可是總有一些人不顧這些,在公共場(chǎng)所旁若無(wú)人地吞云吐霧,對(duì)于這種行為,每個(gè)人都應(yīng)該進(jìn)行勸阻和抵制,但是如何勸阻卻有很多學(xué)問(wèn)可講。

  公共場(chǎng)所禁止吸煙,已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí),也是法律規(guī)定,但是一些吸煙者并非故意為之,明知故犯,而是有一些客觀原因,比如,對(duì)相關(guān)法規(guī)不熟悉不了解,受生理反應(yīng)影響,習(xí)慣成自然等等,因此,在勸阻吸煙時(shí)也應(yīng)該注意態(tài)度,注意言辭,文明勸阻,比如,禮貌性地提醒或者委婉地提醒,善意提示,點(diǎn)到即可,切勿出言不遜,惡言相向,氣勢(shì)洶洶地指責(zé),這樣才能得到對(duì)方的接受和認(rèn)同,繼而改正,否則,即便自己勸阻有理,也難以得到對(duì)方的響應(yīng),甚至可能引發(fā)沖突,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此,勸阻吸煙,勸阻者的態(tài)度和方法十分重要,不僅關(guān)系著勸阻效果,也可以避免沖突。

  其次,完善投訴舉報(bào)通道。一方面場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者和負(fù)責(zé)人應(yīng)該擔(dān)負(fù)起維護(hù)公共秩序,保護(hù)公眾健康和利益的責(zé)任。發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)該積極主動(dòng)地介入進(jìn)行勸阻,對(duì)一些不聽(tīng)勸阻、態(tài)度惡劣的行為,應(yīng)該采取措施,比如,停止提供服務(wù),清退出場(chǎng)等,或者可以聯(lián)系相關(guān)執(zhí)法部門(mén)介入。

  另一方面,應(yīng)該主動(dòng)公共場(chǎng)所醒目位置懸掛、張貼禁煙標(biāo)識(shí),并且公布舉報(bào)電話(huà),方便市民舉報(bào)。就像這起事件,如果餐館在醒目位置公布了執(zhí)法部門(mén)的舉報(bào)電話(huà),在勸阻無(wú)效后,顧客能夠積極聯(lián)系舉報(bào),將事件交給相關(guān)部門(mén),就可以很大程度上減少?zèng)_突,避免危害的發(fā)生。因此,完善舉報(bào)通道,是一個(gè)不容忽視的存在,不僅可以方便勸阻,也能夠避免沖突升級(jí)。

  女顧客勸阻吸煙,在勸阻無(wú)效后,拍下視頻舉報(bào),這種行為不僅是一種勇氣的展現(xiàn),也是一種智慧的體現(xiàn),更是在履行自己的權(quán)利,我們?cè)跒檫@種行為點(diǎn)贊的同時(shí),也應(yīng)該從中看到公共場(chǎng)所控?zé)煼矫娲嬖诘囊恍┎蛔悖热缃?jīng)營(yíng)者缺乏責(zé)任自覺(jué),對(duì)不聽(tīng)勸阻者缺乏應(yīng)對(duì)措施,比如,公共場(chǎng)所缺乏舉報(bào)渠道,給舉報(bào)帶來(lái)不便等等,這些都是值得重視和解決的,完善這些內(nèi)容不僅可以大大提升勸阻效率,也是對(duì)勸阻者安全的一種積極保護(hù)。

  每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到公共場(chǎng)所吸煙的危害,看到這種不文明行為,積極出面勸阻,對(duì)吸煙者形成強(qiáng)大的社會(huì)和輿論壓力,別讓勸阻吸煙者孤立無(wú)援,人人參與維護(hù)社會(huì)文明,這樣的環(huán)境才干凈、健康。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:孫靜)

  (本文為網(wǎng)友來(lái)稿,不代表中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))

[責(zé)任編輯:王鑫]

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