別讓勸阻吸煙者孤立無(wú)援

　　近日“朝陽(yáng)區(qū)一女士在飯店內(nèi)勸阻吸煙者”引發(fā)關(guān)注。1月27日，位于朝陽(yáng)區(qū)麥子店西街的一家涮肉店里，一位女士就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)隔壁桌幾位食客在抽煙，向店內(nèi)工作人員反映無(wú)果后，這名女士錄制視頻曝光此事，其間遭到一名抽煙男子的阻撓。（2月1日《北京青年報(bào)》）

　　這又是一起因勸阻吸煙引發(fā)的沖突，此前，已經(jīng)發(fā)生過(guò)多起因?yàn)閯褡韫�共�?chǎng)所吸煙而引發(fā)的沖突事件，最為代表性的當(dāng)屬醫(yī)生勸阻電梯吸煙的事件，雖然此次勸阻并沒(méi)有造成“醫(yī)生勸阻吸煙”事件中的嚴(yán)重后果，但是也遭到了吸煙者的抵制和阻撓，甚至受到了“拍打拍攝者的手機(jī)”的結(jié)果，這就不能不讓人追問(wèn)，在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)吸煙行為，應(yīng)該如何勸阻？

　　公共場(chǎng)所吸煙危害巨大，不僅損害著吸煙者自身的健康，也對(duì)別人健康構(gòu)成了危害，是對(duì)公共利益的侵害，更是一種不健康不文明的行為。違反著相關(guān)法規(guī)。可是總有一些人不顧這些，在公共場(chǎng)所旁若無(wú)人地吞云吐霧，對(duì)于這種行為，每個(gè)人都應(yīng)該進(jìn)行勸阻和抵制，但是如何勸阻卻有很多學(xué)問(wèn)可講。

　　公共場(chǎng)所禁止吸煙，已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)，也是法律規(guī)定，但是一些吸煙者并非故意為之，明知故犯，而是有一些客觀原因，比如，對(duì)相關(guān)法規(guī)不熟悉不了解，受生理反應(yīng)影響，習(xí)慣成自然等等，因此，在勸阻吸煙時(shí)也應(yīng)該注意態(tài)度，注意言辭，文明勸阻，比如，禮貌性地提醒或者委婉地提醒，善意提示，點(diǎn)到即可，切勿出言不遜，惡言相向，氣勢(shì)洶洶地指責(zé)，這樣才能得到對(duì)方的接受和認(rèn)同，繼而改正，否則，即便自己勸阻有理，也難以得到對(duì)方的響應(yīng)，甚至可能引發(fā)沖突，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，勸阻吸煙，勸阻者的態(tài)度和方法十分重要，不僅關(guān)系著勸阻效果，也可以避免沖突。

　　其次，完善投訴舉報(bào)通道。一方面場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者和負(fù)責(zé)人應(yīng)該擔(dān)負(fù)起維護(hù)公共秩序，保護(hù)公眾健康和利益的責(zé)任。發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)該積極主動(dòng)地介入進(jìn)行勸阻，對(duì)一些不聽(tīng)勸阻、態(tài)度惡劣的行為，應(yīng)該采取措施，比如，停止提供服務(wù)，清退出場(chǎng)等，或者可以聯(lián)系相關(guān)執(zhí)法部門介入。

　　另一方面，應(yīng)該主動(dòng)公共場(chǎng)所醒目位置懸掛、張貼禁煙標(biāo)識(shí)，并且公布舉報(bào)電話，方便市民舉報(bào)。就像這起事件，如果餐館在醒目位置公布了執(zhí)法部門的舉報(bào)電話，在勸阻無(wú)效后，顧客能夠積極聯(lián)系舉報(bào)，將事件交給相關(guān)部門，就可以很大程度上減少?zèng)_突，避免危害的發(fā)生。因此，完善舉報(bào)通道，是一個(gè)不容忽視的存在，不僅可以方便勸阻，也能夠避免沖突升級(jí)。

　　女顧客勸阻吸煙，在勸阻無(wú)效后，拍下視頻舉報(bào)，這種行為不僅是一種勇氣的展現(xiàn)，也是一種智慧的體現(xiàn)，更是在履行自己的權(quán)利，我們?cè)跒檫@種行為點(diǎn)贊的同時(shí)，也應(yīng)該從中看到公共場(chǎng)所控?zé)煼矫娲嬖诘囊恍┎蛔悖�比如�?jīng)營(yíng)者缺乏責(zé)任自覺(jué)，對(duì)不聽(tīng)勸阻者缺乏應(yīng)對(duì)措施，比如，公共場(chǎng)所缺乏舉報(bào)渠道，給舉報(bào)帶來(lái)不便等等，這些都是值得重視和解決的，完善這些內(nèi)容不僅可以大大提升勸阻效率，也是對(duì)勸阻者安全的一種積極保護(hù)。

　　每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到公共場(chǎng)所吸煙的危害，看到這種不文明行為，積極出面勸阻，對(duì)吸煙者形成強(qiáng)大的社會(huì)和輿論壓力，別讓勸阻吸煙者孤立無(wú)援，人人參與維護(hù)社會(huì)文明，這樣的環(huán)境才干凈、健康。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：孫靜）

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