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【家國網聚】聽春運“購票之便”在變遷中與時代共舞

2018年02月08日 08:54:00來源:中國臺灣網

  2月2日,2018年春運開啟的第二天,在北京南站售票廳,售票車間副主任康順興一如往常地忙碌著,從1985年進入鐵路售票部門工作到現在,有30多年工作經驗的他。在他眼中,春運時那一張張火車票都承載著人們的思鄉情,見證了一代代人的回家路。(2月4日人民日報海外網)

  縱觀春運發聲的這幾年,社會在發展,購票方式也在進步。可以說,每年春運都是一段豐富的國民遷徙、人情冷暖的大集合。

  從幕后走向臺前,傳遞家的溫暖。隨著自助購票設備的完善普及,售票窗中間厚厚的木板,被透徹寬敞的玻璃所代替,售票員們也從“小櫥窗”走到自助購票機旁,走到萬千旅客身邊去,為他們答疑解惑,踐行著角色轉變。一抹溫馨笑容,一句誠摯的旅途順心,售票員的一舉一動,飽含著歲月沉淀的正能量,捂熱萬千游子漫漫歸途。

  世界那么大,服務升級助您去看看。今年春運,北京南站進一步增加了自動售票和取票設備,相比以前晃悠悠“綠皮車”及一票難求的情形,有了高鐵和購票APP的存在,老百姓更愿意來一場說走就走的旅行,正因為如此,春運出行除了探親流、回家之外,選擇出游的比例也逐年攀高。

  科技迅猛發展的今天,“動一動指尖”已然成為一種購票常態,相較“八橫八縱”“復興號”大壯舉,自助購票機“粉墨登場”只能算一種作與時俱進的“小進步”,不過,以其“便捷、舒心、穩定”特質,不僅讓人民的幸福感、獲得感大步邁進,更重要的是,它為售票員提高售票效率、減輕工作負擔、降低勞動成本創造了可能。

  不忘初心,方得始終,近些年鐵路在提高服務質量和完善購票環境方面,適應社會發展,立足百姓需求,根本目的都是以民意為靶標,創造更大的社會價值。

  變遷中與時代共舞,創新中與民意同行,為的是每位旅客都能踏上溫馨的回家路。在鐵路發展的同時,我們需要給予奮戰臺前幕后的鐵路工作者更多掌聲,即便是寬容與理解,也是對他們工作的最大支持。(中國臺灣網網友:李喆)

    (本文為網友來稿,不代表中國臺灣網觀點)

[責任編輯:李杰]

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