舒適得就像“咖啡店”折射出便民新氣象

　　近日，“舒適高鐵就像咖啡店”博得人們眼球。“現在高鐵是我們的首選，春節往返我們一家人都乘坐高鐵。”在杭州開往北京的高鐵上，旅客劉先生向《經濟參考報》記者夸贊道，“不僅方便、舒適，服務也越來越暖心了。”

　　舒適高鐵就像“咖啡店”，看似夸張的表述，卻有足夠的論據輔證。從高鐵進入人民生活以來，其高速便捷就讓一眾人民成為受益者，實力與“顏值”雙擔當也讓大批民眾“路轉粉”。如果說奔跑速度和外觀形態是硬實力，那么座椅舒適、餐食豐富、免費WiFi便是軟實力使然。而不斷升級的軟服務背后，是鐵路以不斷提升民眾出行體驗感為目標，踐行人民鐵路為人民擔當的彰顯，亦是鐵路創新服務的新氣象。

　　無可厚非，高鐵如此地“得民心、受垂愛”得益于近些年我國對鐵路建設的大力投入和持續發展，讓更多的高鐵項目“落地生根”。從“四縱四橫”路網的基礎輪廓，再到“八縱八橫”藍圖的繼以鋪現，中國高鐵促進了更加快捷的位移和貫穿，形成了高速便捷流態。朝發夕至的“穿梭”體驗，三小時經濟圈的逐個落成，刷新了民眾出行體驗，尤其是時速350公里每小時的“復興號”高鐵的順利運營，為旅客實現了“千里歸途一日還”的期待。

　　“交通強國，鐵路先行”，鐵路行業不僅要在跑的快上發力，同時更注重旅客的滿意程度。旅客中轉“接續換乘”及動車組列車“自主選座”，互聯網訂餐業務等便民服務新舉措，出行服務日益升級的背后，是鐵路日益強化的建設和不斷提高的創新的舉措，更讓人感受到的是一種服務精神，一種乘客至上的服務品質，為旅客出行提供了極大便利，贏得了廣大旅客的青睞和認可。眾多貼心之舉為鐵路出行科技范兒和品牌力量，注入了新的活力。

　　筆者認為，鐵路發展日新月異，尤其是如今的高鐵發展已經達到世界先進水平，當下和今后，更是乘勢而進的雄進，而這樣的成果惠及，一直是人民的期待。（中國臺灣網網友：郭靖）

（本文為網友來稿，不代表中國臺灣網觀點）