近日，有消息曝光，酒店床單慘遭“暴力蒸白”，帶血布草和會(huì)所內(nèi)褲摻入混洗，被曝光的洗滌公司與7天、如家、錦江等知名酒店都有業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　由于自建洗滌系統(tǒng)成本過高，除高檔的五星酒店外，大部分酒店都會(huì)采取外包洗滌模式。而在外包模式對(duì)監(jiān)管和衛(wèi)生安全很難把控，酒店往往只是審核洗滌公司的資質(zhì)和抽檢，床單是否洗干凈則靠的是洗滌公司的業(yè)界良心。

　　按照相關(guān)要求，不同類別的布草要分開洗，而且要采用對(duì)人體無(wú)害的專業(yè)洗滌用品，干凈和污染布草必須分開放置。然而在此次被曝光的洗滌公司視頻中可以看到，洗滌公司將不同類別的布草混洗，甚至把帶血布草和會(huì)所內(nèi)褲摻入混洗、干凈與污染布草也未嚴(yán)格分開、最糟糕的是其使用的洗滌用品，屬于用化工用品“暴力蒸白”，如此做只是表面看似白凈，而且還對(duì)人體皮膚有害。

　　酒店衛(wèi)生問題是老生常談，又為何多年“屢教不改”？說到底，是行業(yè)缺乏規(guī)范和監(jiān)管，酒店也難以控制洗滌公司的質(zhì)量，光靠審核資質(zhì)并不能真正監(jiān)管質(zhì)量。低價(jià)洗滌廠由于報(bào)價(jià)低廉，因此為了自己的利潤(rùn)空間，就會(huì)進(jìn)一步壓縮洗滌成本。

　　“這些年酒店業(yè)界經(jīng)歷過的‘毛巾門’、‘床單門’等事件的本質(zhì)都一樣，其實(shí)就是成本問題。這幾年酒店等收益越來(lái)越低，投資回報(bào)期越來(lái)越長(zhǎng)。因此在人力和其他成本方面，酒店一直在想方設(shè)法節(jié)省成本。于是就直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。如果說客房衛(wèi)生打掃不規(guī)范，更多屬于酒店內(nèi)部管理失控，那酒店外包出去的床單清洗混亂，還指向了下游的布草清理行業(yè)問題。

　　可見，一些與消費(fèi)者衛(wèi)生權(quán)益直接相關(guān)的清洗行業(yè)，在現(xiàn)實(shí)中處于監(jiān)管盲區(qū)。可能這些不直接面向消費(fèi)者，而作為下游行業(yè)，天然容易被忽視，這就更加需要監(jiān)管部門當(dāng)好“守夜人”角色。

　　外包床單清洗亂象提醒社會(huì)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)失守都會(huì)影響到整體質(zhì)量。床單的衛(wèi)生狀況看似是細(xì)枝末節(jié)，卻實(shí)際影響到人們最基礎(chǔ)的安全感與行業(yè)形象，如何改變，恐怕需要行業(yè)自身細(xì)細(xì)思考。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：劉熙辰）

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