凱旋華庭小區(qū)不算大，位于上海市普陀區(qū)萬(wàn)里街道。小區(qū)有個(gè)特殊情況：統(tǒng)一發(fā)菜時(shí)會(huì)多出68份，因?yàn)樵趦?cè)居住的是438戶，可疫情期間實(shí)際只有370戶住在小區(qū)。于是，有好心居民說(shuō)，志愿者們太辛苦了，多出的菜應(yīng)該發(fā)給他們。小區(qū)業(yè)委會(huì)主任胡毅卻一再婉拒，找到居民區(qū)黨總支書(shū)記吳振飛說(shuō)：“志愿者們商量了，還是‘老樣子’，把多出的蔬菜發(fā)給小區(qū)的長(zhǎng)輩們！”

　　“老樣子”怎么分？45位獨(dú)居或雙獨(dú)居老人多拿一份，15戶六口、五口之家多拿一份，7份菜送給一線的物業(yè)人員，最后1份提供給滯留在業(yè)主家的裝修工人。

　　一份菜，見(jiàn)證著這個(gè)小區(qū)的溫度。而這，只是上海疫情防控阻擊戰(zhàn)中，眾多社區(qū)在基層黨組織引領(lǐng)下，充分發(fā)揮社區(qū)自治互助作用，調(diào)動(dòng)居民參與疫情防控主動(dòng)性的一個(gè)縮影。

　　各方配合有默契，“生命接力”來(lái)驗(yàn)證

　　凱旋華庭小區(qū)居民金女士是一名癌癥患者。20多天前，藥快吃完時(shí)，她一下慌了神，趕緊聯(lián)系胡毅。“我們和吳書(shū)記一定會(huì)解決！”安慰過(guò)后，胡毅立即聯(lián)系吳振飛。

　　此時(shí)，吳書(shū)記正在另一個(gè)小區(qū)忙得不可開(kāi)交，馬上將此事交代給下沉黨員葉震雷。問(wèn)清楚藥名后，葉震雷二話沒(méi)說(shuō)，穿上防護(hù)服開(kāi)著車就往附近的三甲醫(yī)院奔。“第一家，沒(méi)有。再找一家，還是沒(méi)有……”不過(guò)葉震雷并未輕易放棄，用兩天時(shí)間終于找到這款并不常見(jiàn)的藥。“沒(méi)想到，志愿者們這么熱心，大家就像一家人一樣！”金女士感慨。

　　針對(duì)小區(qū)獨(dú)居老年人多的現(xiàn)狀，胡毅想出了一個(gè)好辦法——“長(zhǎng)者一對(duì)一”志愿幫扶計(jì)劃，一天內(nèi)就完成45位獨(dú)居、雙獨(dú)居老人的結(jié)對(duì)，有效解決了老人們的買(mǎi)菜、買(mǎi)藥和送醫(yī)等需求。

　　此后不久，小區(qū)就上演了一場(chǎng)“生命接力”——有老人突然昏迷，被隔壁的志愿者小蔡夫婦第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。“誰(shuí)是醫(yī)護(hù)人員？”胡毅在小區(qū)微信群里焦急地問(wèn)。“我是！”居民施春雷是一名醫(yī)生，應(yīng)答后二話沒(méi)說(shuō)，做好防護(hù)就上門(mén)查看病情。

　　此時(shí)，吳振飛忙著協(xié)調(diào)救護(hù)車，有熱心居民提供救心丸，2分鐘內(nèi)志愿者就送到了。經(jīng)過(guò)一番緊急處置，救護(hù)車接走了老人。“老人及時(shí)就醫(yī)，并無(wú)大礙。”當(dāng)晚，等來(lái)群里的通知后，居民們懸著的心終于放下了。

　　“自從疫情發(fā)生后，我們小區(qū)就沒(méi)有出現(xiàn)一例陽(yáng)性病例！”但胡毅也坦言這并不容易，“在我們小區(qū)，居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、下沉黨員、志愿者團(tuán)隊(duì)和居民配合默契，大家心往一處想，勁往一處使。”

　　生活防疫兩不誤，“管理公約”來(lái)平衡

　　70后硬漢衛(wèi)立柱家住徐匯區(qū)百匯園一期。3月19日，身為共產(chǎn)黨員的他自覺(jué)向龍華街道民苑居委黨總支書(shū)記黃曉云報(bào)到，如今做志愿者已有一個(gè)半月了。

　　此前，整個(gè)小區(qū)做一次核酸檢測(cè)要持續(xù)5個(gè)小時(shí)，秩序混亂。衛(wèi)立柱找到黃曉云商量改進(jìn)方法，變化也隨之而來(lái)：由物業(yè)保安上門(mén)通知，志愿者同步在微信大群按樓單元通知，居民交替著下樓，避免聚集發(fā)生。“改進(jìn)后，核酸檢測(cè)時(shí)間縮短至3.5個(gè)小時(shí)，多虧了這些志愿者！”黃曉云由衷地說(shuō)。

　　從4月初開(kāi)始，一個(gè)又一個(gè)難題接踵而至。

　　先是小區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)陽(yáng)性患者，物業(yè)保潔、保安中也有近一半人在自我隔離觀察，幾名志愿者根本忙不過(guò)來(lái)。就在這時(shí)，“正規(guī)軍”上來(lái)了，來(lái)自機(jī)關(guān)事業(yè)單位和居民中的黨員紛紛向社區(qū)報(bào)到。據(jù)黃曉云介紹，百匯園一期601戶、1688名居民中，就有近300名志愿者。“居委會(huì)和黨員志愿者商議后，在各樓棟內(nèi)設(shè)置了樓組長(zhǎng)，每棟樓都有志愿者‘智囊團(tuán)’‘采購(gòu)專員’‘公益達(dá)人’。”

　　自此，配藥、送菜、核酸檢測(cè)……衛(wèi)立柱發(fā)現(xiàn)，只要在群里喊一嗓子，大家就都搶著干，動(dòng)作慢一點(diǎn)的根本輪不上。

　　隨著不規(guī)范的小區(qū)團(tuán)購(gòu)行為出現(xiàn)，即便有人足不出戶，也會(huì)出現(xiàn)核酸異常、抗原檢測(cè)陽(yáng)性狀況。“要想辦法減少傳播風(fēng)險(xiǎn)！”90后黨員樓組長(zhǎng)葉嘉琪建議。

　　不能不管，但如何規(guī)范？4月13日深夜，黃曉云與衛(wèi)立柱聊了很久。第二天，志愿者葉嘉琪、張逸一、樊逸君、趙穎與衛(wèi)立柱等討論形成了“樓棟居民公約”。在志愿者總牽頭人鄭敏的推動(dòng)下，他們4月15日就拿出初稿征求各方意見(jiàn)。

　　達(dá)成共識(shí)并不容易。比如，快遞物品有風(fēng)險(xiǎn)，需要物業(yè)進(jìn)行消殺，可物業(yè)人手少，物資也不足。再如，“紅碼”外賣小哥遇到保安，放下東西就跑。看著丟在門(mén)口的物品，志愿者們送還是不送，真是犯愁……

　　4月21日，在各方代表的充分溝通和完善下，“一期管理公約”達(dá)成共識(shí)：樓組長(zhǎng)兼任樓棟“總團(tuán)長(zhǎng)”，只團(tuán)購(gòu)生活必需品，“團(tuán)長(zhǎng)”不能私自加價(jià)；志愿者們?nèi)�班倒巡邏，遇到有住戶遛狗，及時(shí)勸回；既然大家關(guān)心信息公開(kāi)，那么就由志愿者同居委會(huì)和物業(yè)協(xié)商，發(fā)布“疫情每日通報(bào)”……

　　“一份‘君子協(xié)定’，讓大家找到平衡點(diǎn)，既保證了日常生活，也讓小區(qū)能夠更有序地防范疫情。”衛(wèi)立柱說(shuō)，公約公布后，小區(qū)沒(méi)有新增一例陽(yáng)性病例。

　　群眾困難掛心上，基層堡壘受倚重

　　4月12日，靜安區(qū)怡景苑居民區(qū)成立了疫情防控一線臨時(shí)黨支部，作為機(jī)關(guān)干部的潘侃擔(dān)任書(shū)記。

　　彼時(shí)，小區(qū)的陽(yáng)性患者持續(xù)增加。“我通過(guò)加微信和打電話，一天時(shí)間，把156名黨員‘拉’在一起。”潘侃將大家分配到4個(gè)黨小組中，實(shí)行小區(qū)和樓棟“包干”。在小區(qū)的各個(gè)微信群中，黨員們主動(dòng)亮明身份：“大家好！我們是黨員志愿者，有困難可以隨時(shí)聯(lián)系我們。”

　　接下來(lái)，黨員志愿者要去“啃”那些“不好啃的硬骨頭”，配藥就是其中之一。“為此，我們單獨(dú)開(kāi)了一個(gè)群，指導(dǎo)大家在線配藥。對(duì)于不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的老人，就由黨員志愿者們幫著下單購(gòu)買(mǎi)。”潘侃介紹。

　　有些藥網(wǎng)上沒(méi)有，得去醫(yī)院。“這事有風(fēng)險(xiǎn)，我們黨員上！”潘侃主動(dòng)承擔(dān)起怡景苑小區(qū)的配藥任務(wù)。第一次配藥，他挨家挨戶去收集醫(yī)保卡，沒(méi)有打印機(jī)就手寫(xiě)單子，再?gòu)募依镎页鲆痪硭芰洗�，揣上幾十張卡直奔社區(qū)醫(yī)院。“中午11點(diǎn)半出門(mén)，下午5點(diǎn)半才回到小區(qū)。起初沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，好多藥品沒(méi)買(mǎi)上，導(dǎo)致七八戶沒(méi)拿到藥。”

　　隨著居民的用藥需求不斷增加，配藥過(guò)程也變得更加煩瑣。正在潘侃發(fā)愁時(shí)，在外企工作的黨員許健主動(dòng)跑來(lái)幫忙。白天她在家線上辦公，晚上就挨家挨戶整理居民配藥的需求。潘侃則一家家與醫(yī)院溝通，再到醫(yī)院配藥。

　　遇到急需的藥品怎么辦？臨時(shí)黨支部急中生智，找來(lái)家住小區(qū)的醫(yī)生黨員志愿者殷文淵幫忙。“我跟普通患者一樣也要掛號(hào)，配10戶左右的藥估計(jì)會(huì)花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)。”殷文淵說(shuō)，自己白天要忙醫(yī)院的工作，只能見(jiàn)縫插針地幫忙配藥。

　　配藥難題解決后，又有外籍住戶提出，疫情公告沒(méi)有英文版，看不懂。這可難不倒臨時(shí)黨支部，很快就有外企黨員志愿者主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了翻譯服務(wù)。此后，小區(qū)的團(tuán)購(gòu)有些混亂，容易引發(fā)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，黨支部緊急召集業(yè)委會(huì)、物業(yè)和志愿者代表開(kāi)會(huì)商討對(duì)策，規(guī)范小區(qū)的“團(tuán)采”行為。

　　“臨時(shí)黨支部把業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)和社區(qū)志愿者召集在一起，大家齊心協(xié)力構(gòu)成了疫情防控的基層堡壘。”在潘侃看來(lái)，基層黨組織實(shí)際上發(fā)揮著黏合劑的作用——“在集結(jié)、協(xié)調(diào)各方力量幫助居民解決急難愁盼問(wèn)題的過(guò)程中，居民更加信任、倚重和配合我們，這樣開(kāi)展工作就更加方便、有效，形成了積極的正反饋機(jī)制。”