網(wǎng)絡(luò)民意與群眾路線

　　“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。……要適應(yīng)人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。” 習(xí)近平總書記2016年4月19日在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的重要講話的，每每回顧都沁心入脾，溫暖樸實。這樣的動情感召和諄諄囑托在任何時候都足以激起所有黨員干部的愛民、親民、為民之情之責(zé)。

　　讓網(wǎng)信事業(yè)造福人民，是習(xí)總書記談及的第一個問題，也是一再囑托“為了誰”的問題；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用，是總書記談及的第二個問題，“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”

　　總書記開篇先講這兩個問題人民、民意、網(wǎng)絡(luò)群眾路線，為網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展指明方向和確定目標，這充分體現(xiàn)了網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展理念與當前的治國方略是一脈相承的，就是“以人民為中心”。體察和關(guān)切網(wǎng)絡(luò)民意，走網(wǎng)絡(luò)群眾路線，就是我黨為民服務(wù)和群眾路線優(yōu)良傳統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)揚和傳承。

　　毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為民眾生活的好幫手、好助手，成為人民交流、娛樂、獲取信息的最為便捷渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)生活、互聯(lián)網(wǎng)傳播民眾已經(jīng)享受到了信息社會的眾多福利。而隨著網(wǎng)絡(luò)表達和網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿情民意和“草野”智慧的發(fā)源地和聚集地，成為民眾討論公共事件和參政議政的最重要和最便捷平臺。網(wǎng)絡(luò)民意的知察已經(jīng)成為黨員干部當前時代走群眾路線的基本功和必備功。

　　過去的一年，政府在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”方面大有作為。2月，中辦、國印發(fā)《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》，11月進一步出臺了相關(guān)意見的《實施細則》。明確要求，要“擴大政務(wù)開放參與、擴大公眾參與”；對于網(wǎng)絡(luò)輿情和民意更是要求要“積極回應(yīng)關(guān)切”，對于網(wǎng)絡(luò)輿情提出更為細致和明確的指導(dǎo)和要求“突出輿情收集重點、做好研判處置、提升回應(yīng)效果”，“對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)，最遲要在5小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，……”這進一步體現(xiàn)了各級黨政干部從網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)民意入手，踐行群眾路線的實際行動。

　　截止2016年底經(jīng)過認證的“政務(wù)微博”16.4萬+，截止2015年底經(jīng)過認證的“政務(wù)微信”10萬+。2016年今日頭條和一點資訊在政務(wù)號的發(fā)展上也突飛猛進，截止2016年底“政務(wù)頭條號”3.5萬+，“網(wǎng)信中國”一點號矩陣也成為一點資訊進軍政務(wù)的亮點。各級政府積極響應(yīng)，維護政府網(wǎng)站、開通完善政務(wù)微博，甚至開始嘗試新花樣，推出APP等。網(wǎng)上訪民意，網(wǎng)下解民憂，縮短為民服務(wù)的時間，一些地方政府通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)讓原本可能需要3天才能解決的民生難題，最快在1個小時內(nèi)就能解決，服務(wù)效率大大提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。2017年“朝陽群眾”APP正式上線，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”新模式，試運營已來已經(jīng)協(xié)助警方破獲各類案件63起。在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)和積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)民意的協(xié)動互促下，網(wǎng)絡(luò)民意和群眾路線更加緊密的結(jié)合在了一起。