多級分銷涉嫌傳銷，監(jiān)管難、容易變成三無產(chǎn)品的溫床

　　微商，還是危商？

　　“親愛的家人們，公司出了新產(chǎn)品，12元一包(5片)，3包一組只要36元。”

　　“我在參加公司的PK賽，希望家人們多多支持。”

　　4月11日中午，李紅在親屬微信群連發(fā)了兩條文字消息，向親戚們介紹一款名為“自然萃爽心棉”的女性用品。

　　自去年6月底開始，她成為“朵女郎”微商團隊的一員。

　　當被問及盈利情況，李紅興奮地告訴《工人日報》記者：“前幾天我的代理剛在我這里拿了一百條產(chǎn)品，我的本錢回來了。從現(xiàn)在起，每賣出一樣產(chǎn)品都是利潤。”

　　記者注意到，微信朋友圈里也有和李紅一樣的人，他們每天在朋友圈發(fā)布各類不知名品牌的產(chǎn)品信息，還有一組組驚人的使用對比圖、一張張微信聊天反饋和一筆筆轉(zhuǎn)賬截圖。

　　原本是分享個人生活的朋友圈，不知不覺間成為微商的江湖。

　　一次失敗的微商經(jīng)歷

　　2015年上半年，王安的朋友圈被鄰家姐姐劉麗刷屏了，劉麗正在做MyFavor的美容產(chǎn)品代理，每天樂此不疲地在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息。

　　劉麗說，MyFavor是一個擁有經(jīng)營許可證的廣州公司旗下的品牌，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)暢銷，她當月的毛利潤已經(jīng)達到一萬多元，“火爆”的銷售情況讓她決定在微信朋友圈里招代理。

　　聽說月收入居然能達到自己生活費的近十倍，王安有些動心。可她不敢貿(mào)然進行嘗試，因為招代理的條件便是第一個月必須進1000元的產(chǎn)品，而且代理是有等級之分的，當自己的等級升高時，每月的進貨數(shù)量也必須增加。

　　“網(wǎng)上查了有說好，有說騙人的。”網(wǎng)絡(luò)上截然不同的兩種評價讓王安心生疑慮，于是她又詢問了同樣在做代理的兩位朋友，“朋友說的情況都還好，并且當時她們都是才做。”最終出于對劉麗的信任，她加入了劉麗的代理團隊，成為MyFavor產(chǎn)品的微商代理。

　　從劉麗處購得1000余元的產(chǎn)品之后，王安開始參加團隊培訓，內(nèi)容包括如何微信加人、推銷以及用于宣傳產(chǎn)品的護膚常識。

　　一個月過去，王安只賣出去4件產(chǎn)品，顧客來源也局限在自己的同學和朋友中；她進的每一件產(chǎn)品自己都有試用，可好像沒有宣傳的效果那么好，甚至“不值兩百元的價”；團隊里為了一些宣傳手段一次次投入費用，成效卻甚微……她漸漸動搖了。

　　無意間和其他代理的一次聊天讓王安堅定了退出的念頭。“當時主要是發(fā)現(xiàn)她以‘進貨價’給我的價格是別人的銷售價，反正就覺得被人坑了。”王安心里不平，找到劉麗詢問差價的事情并告訴她自己要退出團隊，劉麗沉默了一陣后答應(yīng)了她的退出。

　　王安虧了八九百元，結(jié)束了她短暫的微商生涯。

　　爭議重重的微商代理

　　在有著廣泛群眾基礎(chǔ)的微信平臺上，不少人看到了銷售的新渠道和商機，微商應(yīng)運而生。

　　微商受時間地點的限制較小，只需一臺智能手機就能隨時隨地進行營銷活動，相比其他電商平臺在操作上更加便捷，因而深受許多白領(lǐng)、全職媽媽和在校學生的歡迎。

　　迅猛發(fā)展的同時，微商也因自身存在的許多問題而飽受質(zhì)疑。2015年4月，有媒體曝光包括思埠等品牌在內(nèi)的微商面膜亂象，加工作坊聲稱“面膜添加激素是公開的秘密”；2016年8月，又有媒體報道美國自然陽光直銷公司號稱直銷，實際上根本沒有牌照……

　　微商代理有分級制度，不同級別的代理拿貨的批發(fā)價格不同，級別越高，進貨價格越低，利潤也越高。成為代理不一定要交代理費，而是需要購進一定金額的產(chǎn)品，升級則意味著要增加進貨金額。

　　李紅所在的“朵女郎”經(jīng)銷級別分省代理、全國總代理和CEO三級，進貨起訂金額分別為3400元、27900元和326000元。在成為全國總代理之前，她完成了兩次省代銷售額目標。一旦她沒能通過零售或者代理的渠道將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，產(chǎn)品的積壓滯銷將會是一筆不小的損失。

　　除了多級分銷體系外，微商的營銷手段也一直被人詬病。為了招收代理，微商往往會在朋友圈發(fā)布大量的支付寶或微信的大額轉(zhuǎn)賬截圖，配以文字介紹說是銷售額或是代理進貨額。

　　“一方面就是想著到了大學能經(jīng)濟獨立一些，給家里減輕負擔；另一方面就是被那些微商曬的轉(zhuǎn)賬截圖給誘惑了，感覺用一個手機就能賺那么多，忍受不住這種魔力。”浙江大學學生方楊勇也掉入過這種高利潤陷阱中。

　　新型的商業(yè)形式存在問題

　　“微商基于微信，必須借助人與人之間的轉(zhuǎn)發(fā)。人跟人之間的關(guān)系最好的激勵方法就是要用到多級分銷激勵的辦法，多級分銷激勵，是直銷或者說傳銷最常用的辦法。”浙江大學管理學院副教授王小毅說，“為了更好地發(fā)展下一級銷售代理，微商往往會夸大宣傳，這就有點像成功學。”但由于微信屬于人際傳播，現(xiàn)在的廣告法難以覆蓋，所以微信上的內(nèi)容傳播很難被定義為虛假宣傳。

　　對于微商產(chǎn)品的質(zhì)量，王小毅直言在微商渠道監(jiān)管假冒偽劣三無產(chǎn)品的難度比在淘寶等平臺還要大。“不是說微信上的微商賣的都是三無產(chǎn)品，而是說三無產(chǎn)品在微商上比較難得到監(jiān)管和處罰，所以微商容易變成三無產(chǎn)品的溫床。”

　　目前微商從業(yè)者以家庭婦女為主，包括年輕媽媽和下崗女工。王小毅介紹說，空閑時間較多、手機上網(wǎng)方便、希望能有輕松掙錢的方法、知識面不寬、朋友圈類型比較單一是她們?nèi)菀妆蝗裏o微商洗腦的主要原因。

　　“不要迷信超低價或者包治百病的功效，也不要相信所謂的網(wǎng)絡(luò)截圖。”王小毅提醒消費者需要理性地站在產(chǎn)品功效的角度進行購買決策，而不是基于分銷返利，而有意愿加盟微商的人要小心加盟費或保底購買量的加盟方式。

　　根據(jù)《2016中國微商行業(yè)發(fā)展研究報告》，2015年微商行業(yè)總體市場規(guī)模達到1819.5億元，預計2016年將達到3607.3億元，增長率為98.3%。2015年全國微商從業(yè)規(guī)模為1257萬人，預計2016年將達到1535萬人，增長率為22.1%。微商已成為移動電商的主要形態(tài)之一。

　　有評論指出，作為社會媒體與電子商務(wù)結(jié)合的典型代表，微商現(xiàn)存的問題并不能否定這種新型的商業(yè)形式，但也應(yīng)該加強監(jiān)管。

　　去年7月，國家工商總局已經(jīng)下發(fā)《關(guān)于進一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷工作的通知》，明確把“微商”“多層分銷”作為防范內(nèi)容，這有利于撕破微商傳銷的偽裝，進一步規(guī)范微商行業(yè)健康發(fā)展。

　　(應(yīng)受訪者要求，文中劉麗、王安、李紅均為化名。)

　　本報記者　鄒倜然 本報實習生 余曉宇