當(dāng)博物館遭遇“不文明”：我們應(yīng)該如何出招應(yīng)對(duì)？

　　中新網(wǎng)北京5月18日電(上官云)長(zhǎng)期以來(lái)，像中國(guó)國(guó)家博物館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)博)、首都博物館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)首博)等館藏較為豐富的博物館，幾乎天天都會(huì)迎來(lái)不少游客。客觀上，這也對(duì)博物館參觀秩序等形成了壓力。在國(guó)際博物館日到來(lái)前夕，中新網(wǎng)(微信公眾號(hào)：cns2012)記者走訪了國(guó)博、首博等博物館，發(fā)現(xiàn)盡管有工作人員不停提示，但一些不文明行為還是時(shí)有出現(xiàn)。

　　不文明頑疾一：“熊孩子”難應(yīng)付

　　近幾年，探討如何規(guī)范“熊孩子”在博物館行為的文章，幾乎隔段時(shí)間就要出現(xiàn)一次。大概是出于天性，盡管有隨行大人“耳提面命”，孩子們?cè)诓┪镳^看到自己喜歡的一些圖畫(huà)、精巧的瓷器、雕刻的栩栩如生的各種質(zhì)地的小人兒等展品時(shí)，還是難以控制喜愛(ài)之情，想方設(shè)法也要近距離接觸一下。

　　在國(guó)博，一位小朋友看到展廳內(nèi)奇形怪狀的各式錢(qián)幣，立即好奇地將臉蛋貼了過(guò)去，但卻被展柜阻隔了，情急之下，伸手拍打了起來(lái)，幸好被隨行親友及時(shí)帶離了。

　　該展廳的另外一個(gè)區(qū)域，另一位年約五六歲的孩子忽然開(kāi)始高聲尖叫，嘴里含混不清地喊著什么，年輕的媽媽趕緊上前制止，但卻沒(méi)有多大效果。而頃刻間，孩子的叫嚷聲就成功吸引了周?chē)鷶?shù)名參觀者的眼球。　

　　“這么吵，對(duì)觀展很有影響。”其中一位參觀者的抱怨里透著一絲無(wú)奈，“去了好幾次博物館，五次里有三次能碰上小孩胡鬧，一些‘熊孩子’實(shí)在討人嫌。可正因?yàn)槭呛⒆樱�你還不能說(shuō)什么”。

　　不文明行為二：使用閃光燈 按壓展柜

　　眾所周知，博物館展廳里禁止使用閃光燈，在相應(yīng)的展品前也會(huì)有相關(guān)提示牌。道理很簡(jiǎn)單：閃光燈和紅外對(duì)焦系統(tǒng)會(huì)對(duì)文物的光澤和色彩產(chǎn)生不良影響，尤其不利于書(shū)畫(huà)文物——很多珍貴文物，禁不住人人都這么“閃”一下。

　　在國(guó)家博物館，盡管南11展廳有工作人員來(lái)來(lái)回回穿梭提示“請(qǐng)不要使用閃光燈”，但偶爾還是會(huì)有耀眼的光閃過(guò)。一名工作人員說(shuō)，現(xiàn)在的情況已經(jīng)好了很多，“那樣的強(qiáng)光會(huì)傷害到文物，大家聽(tīng)到提醒都基本會(huì)改正”。

　　還是在南11展廳，一名參觀者轉(zhuǎn)到了古代紙幣展柜前，可能是想看得更清楚，他俯下身子，仔細(xì)觀察錢(qián)幣的樣式，同時(shí)手臂也壓在了展柜上。

　　見(jiàn)此情景，一名工作人員立即上前制止，“先生請(qǐng)您不要按壓展柜”。見(jiàn)狀，該男子一臉不好意思的匆忙離開(kāi)了。

　　不文明行為三：公共區(qū)域只顧自己

　　一般來(lái)說(shuō)，博物館里都有供參觀者休息的一塊區(qū)域，在這兒，走累了的人們能歇歇腳，喝點(diǎn)水。但有些時(shí)候，這些公共區(qū)域會(huì)有一些只顧自己的人，影響其他人正常休息。

　　臨近中午12點(diǎn)，國(guó)博里坐下休息的游人多了起來(lái)，幾乎每一層的公共座椅上，都三三兩兩坐著人。這時(shí)，一位女士旁若無(wú)人脫掉一只腳上的鞋襪，幾位路過(guò)的參觀者紛紛閃避。

　　“也許是腳上磨泡什么的，可能很疼才這樣。但可以去衛(wèi)生間處理的，公共場(chǎng)所實(shí)這樣不是太好。”一名參觀者說(shuō)道。

　　在首博，一位男子則直接躺在了供人們休息的長(zhǎng)椅上，其他人只好“轉(zhuǎn)移”到別的區(qū)域休息。一位剛準(zhǔn)備坐下的老人愣了一下，搖搖頭又走進(jìn)了展廳內(nèi)。

　　“走了半天，大家都挺累。如果是有原因這么做，可以諒解。但公共區(qū)域內(nèi)，真的不能只顧自己舒坦。”老人說(shuō)道。

　　“雙管齊下”或許才能根治“不文明”頑疾

　　當(dāng)然，上述絕大多數(shù)人經(jīng)過(guò)工作人員、志愿者提醒后，都能改正。但如果這種現(xiàn)象屢禁不止，很可能會(huì)給博物館的日常維護(hù)和管理帶來(lái)麻煩。像觸摸、按壓展柜的行為，次數(shù)太多會(huì)造成展柜有污漬甚至損傷，既有礙其他人參觀，又不利于文物保護(hù)。

　　為了最大限度糾正那些不文明行為，博物館方面已經(jīng)做了很多工作。記者看到，在國(guó)博提供的免費(fèi)參觀票上，清晰地印著提醒游客文明參觀的提示語(yǔ)，請(qǐng)參觀者不在場(chǎng)館內(nèi)大聲喧嘩、不攀爬躺臥等；在首博，記者則看到了志愿者，一邊為參觀者講解展覽與展品，一邊提醒他們要文明參觀，這樣才能體會(huì)到逛博物館的樂(lè)趣。

　　但只靠博物館，這些不文明行為就能杜絕嗎？答案顯然是否定的。或許，正如一位參觀者在接受采訪時(shí)所說(shuō)的那樣，“要實(shí)現(xiàn)文明參觀，還得從博物館方面引導(dǎo)大家有序參觀以及提升參觀者素質(zhì)兩方面同時(shí)努力，從娃娃抓起，大伙兒自覺(jué)性上去了，參觀行為也就文明了”。