酒店屢為鄰店背黑鍋遭投訴 店名僅一字之差

　　“楓林小鎮(zhèn)”附近冒出家“楓林小廚”

　　一酒店屢為鄰店背黑鍋

　　工商與食藥監(jiān)昨均已介入調查

　　本報訊(記者石偉)“我們根本沒開辟網上外賣業(yè)務，卻總是接到食客投訴，說我們的外賣跟店里吃的差太多。”昨天，在漢口后湖附近經營“楓林小鎮(zhèn)”酒樓的羅先生告訴記者，最近發(fā)現(xiàn)有人用與他們相似的店名，從事外賣銷售，導致自家店里投訴增多，嚴重影響了品牌形象。

　　羅先生介紹，最近個把月，經常有外賣小哥沖到店里，說是前來取餐。“我們店根本就沒有網上銷售外賣業(yè)務，這些騎手來了，我們莫名其妙。一問，才發(fā)現(xiàn)是另外一家餐廳的單子，餐廳的名字是‘楓林小廚’。”羅先生說，最初以為是一家新開的餐廳，店名有些相似，而對方是網上銷售外賣，跟自家店里生意不沖突，就沒太在意。

　　“后來，有幾個熟客打電話到店里，說通過‘餓了么’點我們的外賣，不好吃，跟在店里吃的不是一個味道。”羅先生說，向熟客解釋之后，他專門到“餓了么”點餐平臺上查詢，發(fā)現(xiàn)了熟客所說的那家店子，位置就在自己餐廳附近，月銷售量達到1600多份，有大量差評。

　　羅先生跟著外賣小哥在自己酒樓一路之隔的城中村里，找到了那家餐廳。“就是一個很小的小店，但是，他用著跟我家相似的店名，位置又離我家這么近，造成很多食客誤解，以為是同一家，并且把不良印象也轉嫁到我家酒樓頭上了。”