歐美不同風(fēng)？ 盤點(diǎn)各國航班“超售”

　　這兩天，美國聯(lián)合航空公司一名亞裔乘客在芝加哥機(jī)場的航班上因機(jī)票超售安排問題被強(qiáng)行從座位上拖拽趕下飛機(jī)的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。看到血淋淋的視頻畫面，美國輿論都為那名可憐的亞裔乘客鳴不平。這件事讓我想起自己在美國也曾遇到機(jī)票超售的事。

　　幾年前，我和同事們在華盛頓搭機(jī)到艾奧瓦州時，其中一位同事不幸“中槍”，被“選”為因機(jī)票超售被拒絕登機(jī)的乘客之一。因?yàn)橛芯o急的報道任務(wù)，我們表示不同意航空公司的安排。后來經(jīng)過協(xié)商交涉，航空公司啟動“懸賞程序”，動員已辦理登機(jī)牌的乘客乘坐稍晚航班。大約過了十來分鐘，有乘客接受航空公司的“紅包”，我們則順利登機(jī)。

　　不過，如果沒有緊急事情的情況下，被航空公司的“紅包”砸中有時也是很幸福的事。

　　記得那一年到希臘雅典出差報道體育賽事，完了搭航班回比利時布魯塞爾，由于堵車抵達(dá)機(jī)場稍微有點(diǎn)晚，到柜臺辦理登機(jī)手續(xù)時被告知：“機(jī)票超賣沒座位了。”

　　第一次遇到這樣的事，我有些緊張，連忙問柜臺人員接下來怎么辦。柜臺人員態(tài)度和藹地指著不遠(yuǎn)處幾個人說：“他們也一樣沒座位，等會兒航空公司主管會來跟你們協(xié)商。”

　　大約過了幾分鐘，航空公司來了一位負(fù)責(zé)人，向我們表示歉意，并提出一個解決方案：搭乘第二天一早的航班回布魯塞爾，航空公司補(bǔ)償每人400歐元，另安排四星級酒店免費(fèi)吃住，免費(fèi)機(jī)場接送。

　　聽到這個安排，我有一種“幸福來得太突然”的感覺。一則，國內(nèi)航班晚點(diǎn)是家常便飯，我還從來沒享受過“紅包”補(bǔ)償；二則，當(dāng)時活也干完了，第二天又是周末，在雅典多逛半天也是樂事。