據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，辦一張銀行卡是很簡(jiǎn)單的事情，但是銷戶，尤其是異地銷戶就沒那么簡(jiǎn)單了。大部分銀行都不能異地銷戶，而支持異地銷戶的銀行都要收取不同數(shù)額的手續(xù)費(fèi)。如果想把賬戶里的錢取出來，還要按照異地取款收費(fèi)。銀行，想要異地銷戶咋就這么難？經(jīng)濟(jì)之聲系列報(bào)道《如此行規(guī)》今天播出第四篇“異地銷戶難，收費(fèi)不手軟”。
白紙黑字看行規(guī)：異地銷戶要么不給辦，要么多交錢
銀行卡能不能異地注銷？中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、華夏銀行等銀行明文規(guī)定：不行。在異地辦理的存儲(chǔ)卡，如果想銷戶，只能回原開卡地的銀行辦理。
雖然中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、光大銀行等規(guī)定可以在異地銷戶，但是如果你想取出銀行卡里的錢，卻要按異地取款繳納相關(guān)的費(fèi)用。
如果你的卡丟了，那么恭喜你，除了回開戶的銀行外，你已經(jīng)別無他途。因?yàn)椋阋葤焓В缓笱a(bǔ)辦新卡，最后才能銷戶。
如果你對(duì)這張卡若置之不理，銀行就會(huì)非常盡職盡責(zé)的收取你的年費(fèi)，如果卡內(nèi)余額小于500元，還會(huì)被收取小額賬戶管理費(fèi)。
銀行的規(guī)定讓人眼花繚亂，但是有一點(diǎn)是肯定的，想異地銷戶，沒那么容易！銷戶，要收你的錢，不銷戶，還是要收你的錢。
親身經(jīng)歷說煩惱：異地銷戶不簡(jiǎn)單，丟卡更是煩
天津的王小姐，是在南京上的大學(xué)，在學(xué)校辦了一張中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄卡，本來想在天津銷卡的，但是沒想到卻被告知：不行！
王小姐：天津的農(nóng)業(yè)銀行說不能注銷，只能在南京，異地不辦理。
今年三月份，寧波的胡小姐想要異地注銷一張丟失的中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡，也遇到了麻煩。
胡小姐：我要去銷卡的話，在寧波無法辦理，只能回開戶銀行，在舟山。因?yàn)橐獟焓铮瑏砘匾?4天。畢竟不能為了一張銀行卡特意跑回去一次。
在去銀行咨詢的過程中，胡小姐還發(fā)現(xiàn)，這張銀行卡里有大學(xué)畢業(yè)后學(xué)校退的400元錢。但是，她和很多同學(xué)的卡都已經(jīng)丟了，想要把錢取出來，簡(jiǎn)直是難上加難。
胡小姐：我同學(xué)很多人都沒有這張卡了，沒有的話一定要回到開戶銀行去掛失啊，要等7天，而且很多都不在浙江省，都在外地，老遠(yuǎn)的，誰會(huì)過來啊，根本不能去取這筆錢。
根據(jù)我們?cè)谥袊?guó)廣播網(wǎng)以及經(jīng)濟(jì)之聲官方微博上的調(diào)查顯示，參與調(diào)查的人中，有84%的人也曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷，有95%的人認(rèn)為這是霸王條款。
實(shí)地調(diào)查探究竟：異地銷戶難，業(yè)內(nèi)很普遍
在采訪的過程中記者發(fā)現(xiàn)，想要異地銷戶，真的很難。
記者：有一張?jiān)谏虾＾k的儲(chǔ)蓄卡，現(xiàn)在這邊銷戶，可以嗎？
工行柜臺(tái)：辦不了。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，銷戶回開戶地所在銀行，簡(jiǎn)直成了銀行業(yè)的行規(guī)。
農(nóng)行客服：您好，歡迎使用農(nóng)業(yè)銀行電話銀行服務(wù)……你好，很高興為您服務(wù)。
記者：你好，我在異地辦理了一張儲(chǔ)蓄卡，想在北京這里銷戶，可以嗎？
農(nóng)行客服：很抱歉，這個(gè)是要到開卡城市網(wǎng)點(diǎn)銷，不能跨省銷。
中國(guó)銀行的客服人員表示，如果卡還在，就可以銷戶，如果卡丟失了，就只能回原開卡行補(bǔ)辦新卡再銷戶。
中行客服：抱歉，這是業(yè)務(wù)規(guī)定，補(bǔ)辦必須去開戶的省內(nèi)的任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳去補(bǔ)辦。
這也就是為什么在上面的案例里，寧波的胡小姐和她的同學(xué)們只能眼睜睜的看著400元遲到的補(bǔ)助在儲(chǔ)蓄卡里面被一點(diǎn)點(diǎn)兒扣光。
胡小姐：等于400塊錢就被活生生的吞走了，霸王條款，多暴利啊。明明是你開的戶，你的身份證還不讓你拿錢。名字對(duì)上了，身份證對(duì)上了，本人就站在那里，還不讓人家拿錢。莫名其妙！
打破砂鍋問到底：究竟是技術(shù)差，還是人為設(shè)置障礙？
前面胡小姐的遭遇讓人同情，但并不是每一家銀行在儲(chǔ)蓄卡丟失后，都把客戶“遣送原籍”的。招商銀行就表示，即使在銀行卡丟失的情況下，也可以先在異地補(bǔ)卡，然后再銷戶。
招行：目前為了方便客戶進(jìn)行掛失，到全行網(wǎng)點(diǎn)都是可以辦理的。在異地也是可以補(bǔ)卡的。
同樣都是銀行，為什么有些銀行可以做到異地銷戶，有些就不能做到呢？難道招商銀行的系統(tǒng)，就比農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、華夏銀行的系統(tǒng)先進(jìn)？是這些銀行的技術(shù)差，還是人家壓根兒就不愿意操這份心？
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授郭田勇認(rèn)為，銀行有能力做到，只是，這涉及到一定的成本。
郭田勇：開戶的時(shí)候，有一些紙質(zhì)材料都保留在開戶行。但是理論上講，完全可以把紙質(zhì)材料掃描、電子化，這樣的話同一家銀行也可以做到共享。銀行只要是做的話，并不是達(dá)不到，只是這涉及到一定的成本。
銀行看到成本高就不做了，但是收起費(fèi)來去不含糊。在記者采訪的過程中，聽到最多的就是銀行如何收費(fèi)。面對(duì)銀行種類繁多的收費(fèi)項(xiàng)目，眾多顧客都喊吃不消。
如此行規(guī)何時(shí)改：曬賬本，要監(jiān)管，銀行不是收費(fèi)站
面對(duì)銀行種種不近人情的規(guī)定，消費(fèi)者只能是默默的承受，在這些規(guī)定面前，他們根本沒有討價(jià)還價(jià)的空間。
中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，要核算銀行的成本，不能讓銀行的收費(fèi)成為糊涂賬。
邱寶昌：銀行的收費(fèi)越來越多，但是銀行的成本又是一筆糊涂賬，銀行應(yīng)該核算成本，如果沒有成本，或者可以忽略不計(jì)，那就不應(yīng)該收取所謂的手續(xù)費(fèi)用了。
同時(shí)，邱寶昌認(rèn)為，銀監(jiān)會(huì)要切實(shí)履行對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)管職責(zé)。
邱寶昌：銀行要核算自己的成本，然后再去收費(fèi)。如果你都去收費(fèi)，都可以去巧立名目，都可以去說它有成本。但現(xiàn)在，這個(gè)成本銀行自己也算不清，異地銷戶成本是多少？異地取款的成本又是多少？這家這么收，那家也這么收，消費(fèi)者沒有辦法去選擇，所以我們銀行的主管部門，應(yīng)該對(duì)銀行的收費(fèi)要有一個(gè)規(guī)則。
