記者20日從中國銀監(jiān)會獲悉，銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)局已正式成立。

　　據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)的主要職能包括：制定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)總體戰(zhàn)略、政策法規(guī)；協(xié)調(diào)推動建立并完善銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者服務(wù)、教育和保護(hù)機(jī)制，建立并完善投訴受理及相關(guān)處理的運行機(jī)制；組織實施監(jiān)督檢查，依法糾正和處罰不當(dāng)行為等。

　　加強(qiáng)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)，是“對人民負(fù)責(zé)”在銀行業(yè)的根本體現(xiàn)。