保監會禁止電銷擾民 投訴查實將叫停業務

2013-01-24 10:45     來源:廣州日報     編輯:范樂

  昨日,記者從保監會網站獲悉,保監會日前下發了《關于規范財產保險公司電話營銷業務市場秩序 禁止電話營銷擾民有關事項的通知》(以下簡稱《通知》)。當中首次將電話擾民投訴情況作為電銷業務監管的重要指標,對多次查證屬實的電銷擾民投訴,將責令公司停止對新客戶的呼出業務。

  自2007年財產保險公司經營電話營銷專用產品以來,電話銷售已經成為產險業一個重要的銷售渠道。但隨著電銷業務的快速發展,電銷擾民問題也日益突出。此次下發的《通知》首次將電話擾民投訴情況作為電銷業務監管的重要指標,規定對查證屬實的電銷擾民投訴,將責令公司改正;對一年內被投訴兩次且查證屬實的,將責令公司限制對新客戶的呼出業務三個月;對再次發生類似問題的公司,保監會將責令公司停止對新客戶的呼出業務。

  《通知》要求,對續保客戶的呼出時間不得早于保單到期日前四十天,應制定合理的呼叫時間,切實避免打擾接聽客戶的正常工作生活。

  此外,對明確表示不投保或拒絕繼續接聽電話的,規定相關產險公司應通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽,并與行業共享“禁呼名單”數據庫,對其他公司確定屏蔽的電話號碼,屏蔽期間各公司都不得再次呼出。

  保監會相關負責人表示,將在官方網站上公布各公司電銷業務專用號碼,加強社會監督;對違背客戶意愿反復撥打、強行推銷等情形加大處罰力度。

延伸閱讀

訂閱新聞】 

更多專家專欄

更多金融動態

更多金融詞典

    更多投資理財

    √天堂中文www官网在线| 亚洲av无码一区二区三区网站 | 成人无码视频97免费| 亚洲国产精品狼友中文久久久| 国产精品亚洲专区无码WEB| 少妇无码太爽了在线播放| 中文字幕一区二区人妻性色| 无码精品一区二区三区在线| 最好看的电影2019中文字幕| 伊人久久无码中文字幕| 精品无码久久久久久久久久| 无码人妻一区二区三区免费看 | 久久亚洲精品无码VA大香大香| 中文字幕亚洲欧美专区| 精品无码综合一区| 色欲狠狠躁天天躁无码中文字幕| 无码乱码av天堂一区二区| 欧美中文字幕一区二区三区| 中文最新版地址在线| 特级小箩利无码毛片| 丰满熟妇乱又伦在线无码视频| 午夜无码伦费影视在线观看| 国模无码人体一区二区| 中文字幕亚洲综合久久2| 人妻中文字系列无码专区| 中国少妇无码专区| 五月婷婷无码观看| 久久伊人亚洲AV无码网站| 精品无人区无码乱码大片国产| 人妻精品久久无码区| 日韩精品久久无码中文字幕| 无码孕妇孕交在线观看| 亚洲AV无码AV男人的天堂| 亚洲精品无码久久久久去q | 亚洲大尺度无码无码专区| 亚洲中文字幕无码日韩| 亚洲av无码无在线观看红杏| 日韩精品真人荷官无码| 久久精品国产亚洲AV无码娇色| 久久久久亚洲av无码专区喷水| 久久精品无码专区免费东京热|