權(quán)利平等，“選擇性道歉”當(dāng)休矣

　　被飛機(jī)延誤、被停電的并不止謝娜和劉洋，為什么強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，卻有選擇地道歉？一個(gè)社會(huì)，公民可以有職業(yè)、身份、經(jīng)歷等差別，但是相關(guān)公民權(quán)利保障，不可有任何差別。

　　近日，兩則名人的新聞引起熱議。一是女航天員劉洋的父母居住的小區(qū)停電，小區(qū)業(yè)主打出條幅：“劉洋，別回家，家里沒水沒電”，之后十幾分鐘，開發(fā)商和物業(yè)管理方就公開致歉并賠償業(yè)主。二是名演員謝娜因航班延誤，導(dǎo)致一場(chǎng)演出推遲，謝娜下跪向觀眾致歉，隨后航空公司向謝娜發(fā)微博“深感內(nèi)疚和歉意”。

　　在公民維權(quán)意識(shí)蘇醒的當(dāng)下社會(huì)，在權(quán)利受侵害時(shí)，許多人都會(huì)選擇維權(quán)，但是，面對(duì)一些強(qiáng)勢(shì)的部門或企業(yè)，普通公民維權(quán)舉動(dòng)常常會(huì)遇到重重阻力，想獲得對(duì)方的一聲道歉，或者拿到應(yīng)得的補(bǔ)償，并不那么容易。反而，這樣的維權(quán)只要與名人沾上邊，“待遇”往往立馬不同。

　　在與劉洋和謝娜相關(guān)的這兩個(gè)例子里，開發(fā)商和航空公司都道歉了，但如此“選擇性道歉”讓人們心里很不是滋味——我們不知道，如果沒有劉洋，她父母小區(qū)里水電問題的解決和道歉會(huì)不會(huì)如此及時(shí)；但航空公司確是把“特別的道歉”獻(xiàn)給了“特別的謝娜”。為什么有些企業(yè)，會(huì)把公民分為三六九等？沒有名人光環(huán)的眷顧，普通人的權(quán)利為何就得不到應(yīng)有的尊重？

　　人和人之間本來平等的權(quán)利，現(xiàn)實(shí)中遭到不平等對(duì)待，這種情形并不鮮見。這和相關(guān)權(quán)利保障機(jī)制有疏漏有關(guān)。而判斷一個(gè)社會(huì)是否公平，需要關(guān)注的正是普通人、尤其是弱勢(shì)群體的保障情況，這是權(quán)利保障的基礎(chǔ)。

　　就如小區(qū)停電這樣的物業(yè)爭(zhēng)議，現(xiàn)實(shí)中比比皆是，業(yè)主投訴，往往遭遇踢皮球，物業(yè)推給開發(fā)商、開發(fā)商推給公用企業(yè)，結(jié)果，類似“臨時(shí)停電”的隱患，成了許多小區(qū)懸而不解的問題，業(yè)主與物業(yè)矛盾沖突不斷。

　　航班延誤也如此。目前國(guó)內(nèi)的航班延誤，相關(guān)的處理規(guī)則明顯偏向于航空公司，沒有保障民眾對(duì)航班延誤信息的及時(shí)知情，也不能給利益受損的民眾合理的補(bǔ)償，民眾正常維權(quán)總行不通，結(jié)果逼出了一幕幕的過激維權(quán)場(chǎng)景。

　　其實(shí)，在最近幾個(gè)熱門新聞中，同樣能看到公民權(quán)利保障機(jī)制失靈的影子，比如被高壓充氣，生命一度危在旦夕的小傳旺。在媒體報(bào)道之前十來天，小傳旺躺在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院里，病情在不斷惡化；而在媒體曝光后，小傳旺老家的地方政府，開始了對(duì)小傳旺家的救助。需要反思的是，一個(gè)孩子的不幸遭遇，為什么總要在被媒體關(guān)注后才發(fā)生改變？

　　不是每個(gè)人都能成為名人的鄰居和旅伴，不是每個(gè)遭受苦難的生命，都能有驚奇曲折的故事，都能引起媒體的關(guān)注，贏得公眾的同情。一個(gè)社會(huì)，公民可以有職業(yè)、身份、經(jīng)歷等差別，但是相關(guān)的權(quán)利保障，不可有任何差別，這是公平正義的應(yīng)有之義。“選擇性道歉”和“曝光后救助”的存在，是不正常的，這說明，完善公民權(quán)利保障機(jī)制，還任重而道遠(yuǎn)。