昨天，北京火車站，旅客依次驗票。 本報實習記者 王德陽 攝
電話訂票可憑證件復印件取票
乘車人證件不在取票地導致取票難的問題“破解” 購返程票旅客獲得便利
昨晚，鐵道部發布消息，為減少旅客通過電話訂票后乘車人有效證件原件與取票地不在一地、無法在規定時限內取票而造成的不便，旅客電話訂票成功后，乘車人本人或其親戚朋友可持乘車人有效身份證件原件或復印件辦理取票。
■預售期調整
今明兩天預售期改為14天
今明兩天，北京鐵路局將對網絡購票或電話訂票的車票預售期進行微調。
根據北京鐵路局最新安排，1月20日、21日，互聯網售票和電話訂票預售期延長至14天(含當天)。1月20日發售2月2日之前(含2日)的車票。1月21日發售2月3日之前(含3日)的車票。
1月22日、23日仍只發售2月3日之前(含3日)的車票。
自1月24日起，火車票預售期調回。即1月24日發售2月4日的車票，同時互聯網售票和電話訂票預售期恢復為12天。
需要提醒旅客的是，車站與代售處窗口預售期按現行不變，仍為10天。
■最新票務
除夕前到哈爾濱車票售罄
根據鐵道部昨日下午最新消息，1月21日前，北京、上海、廣州地區去往成渝、合阜、南昌等重點方向的車票基本售完。
記者從12306網站上了解到，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌東L187次，北京至南昌L271次有余票。1月22日前發往哈爾濱等東北方向的列車幾近售罄。
■特別提示
情況：網上訂票時由于無法選擇席位，親友一行人的票通常不能連在一起甚至不在一節車廂。很多旅客為了和親友在一起而跟陌生乘客換票，可就是在途中驗票時被查出“乘車人與車票不符”。
上火車換座時 千萬不能換票
往年旅客乘車時，一起乘車的幾個同伴座位不在一起，會跟周圍其他旅客換票換座。而今年春運實行實名制售票驗票后，換座兒依然可行，但提醒旅客千萬別換票。
微博上一位自稱張先生的旅客介紹，他乘車從西安來北京過年，路上就遭遇換票的“不幸”，明明自己的票是真的，可就是在出站驗票時被查出“乘車人與車票不符”。
原來，張先生與愛人從老家來北京與女兒一起過團圓年，在網上訂票時由于無法選擇席位，張先生與愛人的臥鋪票不在一節車廂。列車開啟后，張先生跟一位旅客交換了鋪位和車票，路途中卻被鐵路人員驗票時查出，只好又找到換票的旅客交換了車票才順利完成旅途。
特別提醒旅客注意，今年春運火車票均實行實名制，在火車上換座位時一定不要換票，否則將出現車票信息與旅客證件信息不符的情況，可能給乘車出站帶來麻煩。
情況：通過12306網站網絡訂票成功后，改簽或退票卻比以往拿著紙質車票到窗口退票復雜。網購退票程序有時因為系統原因造成退款不暢，售票人員會要求旅客出示支付時用的銀行卡。
