招商銀行推出遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)

2010-03-02 09:02     來源:新華網(wǎng)     編輯:程軼文

  新華網(wǎng)北京3月1日電(記者姜銳)招商銀行1日正式推出遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù),客戶可以通過遠(yuǎn)程交易辦理絕大部分非現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù),甚至一對(duì)一的顧問式理財(cái)服務(wù)。

  所謂遠(yuǎn)程銀行,就是通過多媒體的運(yùn)用,以高度集約化、流程化、智能化的銀行交易系統(tǒng)和客戶經(jīng)營管理平臺(tái),由遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)專員為客戶提供一站式服務(wù)。這種業(yè)務(wù)模式可以兼顧電子渠道的快捷和人工服務(wù)的人性化優(yōu)勢(shì)。

  招商銀行行長馬蔚華表示:“遠(yuǎn)程銀行的推出,是招行在經(jīng)營理念、管理模式、服務(wù)手段等方面的一次變革。它突破傳統(tǒng)銀行主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局,可為客戶提供更便利、可靠、高效的金融服務(wù)。”

  據(jù)了解,與現(xiàn)有銀行相比,遠(yuǎn)程銀行客戶可以隨時(shí)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、短信、傳真等方式與遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)專員進(jìn)行聯(lián)絡(luò),滿足包括資金交易、投資理財(cái)、貸款申請(qǐng)、消費(fèi)支付、商旅出行等業(yè)務(wù)需求。

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